Versandeinstellungen (Register)
Klickpfad
- Klicken Sie in der Hauptnavigation auf Zielgruppe > Verteiler.
⇒ Im Dialog Verteiler wird das Register Verteiler geöffnet. - Klicken Sie in der Spalte Aktionen auf
Einstellungen ändern .
⇒ Der Dialog Allgemeine Einstellungen wird geöffnet. - Klicken Sie auf Versandeinstellungen .
⇒ Der Dialog Versandeinstellungen wird geöffnet.
Zweck
Auf dem Register Versandeinstellungen werden die Einstellungen vorgenommen, die sich auf Ihren Nachrichtenversand für den jeweiligen Verteiler auswirken.
Versandeinstellungen
Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
Liste genehmigender Personen | Hier wird die Liste der genehmigenden Personen festgelegt, die für die Nachrichtenmoderation kontaktiert werden. Die Liste genehmigender Personen enthält Systembenutzer, die eine Nachricht für den Versand freigeben dürfen. Dieser Ablauf greift immer dann, wenn der Autor nicht über das Recht 601 Messaging: E-Mail-Nachrichten senden verfügt. |
Versandgeschwindigkeit | Hier wird die Versandgeschwindigkeit für die über den Verteiler versendeten Nachrichten festgelegt. Diese Einstellung hat keinen Einfluss auf den Versand von SMS oder Push-Benachrichtigungen. 
Externe Faktoren können sich auf die Versandgeschwindigkeit auswirken. Zu diesen Faktoren gehören unter anderem die aktuelle Auslastung des empfangenden E-Mail-Servers oder die Qualität der Mobilfunkverbindung. Für eine reibungslose Zustellung der Nachrichten, kann es von Vorteil sein, den Versand zu verlangsamen. Für neue Adresslisten empfehlen wir eine langsamere Versandgeschwindigkeit, um die Gültigkeit der E-Mail-Adressen nachzuweisen.
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Zeitraum | Hiermit wird der Nachrichtenversand auf einen bestimmten Zeitraum beschränkt. Beispielsweise können Sie den Nachrichtenversand darauf beschränken, dass er jeden Tag zwischen 9:00 und 12:00 Uhr stattfindet. Wenn Engage in diesem Zeitraum nicht den gesamten Versand abschließt, wird der Versand am Ende des Zeitraums unterbrochen. Engage setzt den Versand in diesem Fall am Folgetag zu Beginn des Zeitraums fort.
Der Zeitraum gilt nicht für Einzelnachrichten und kombinierte Nachrichten.
Um die Zeitraumbeschränkung zu entfernen und Nachrichten jederzeit versenden zu können, setzen Sie den Zeitraum auf den Eintrag --:-- zurück..
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Nachrichtenlimitierung | Hiermit wird die Anzahl der Nachrichten begrenzt, die Engage in einem bestimmten Zeitraum an den Kontakt sendet. Die Einstellung gilt für den Verteiler und berücksichtigt sämtliche Versendungen des Systems.
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Passwortschutz | Mit dieser Einstellung wird die Angabe eines Engage-Passworts erforderlich, wenn extern vorbereitete Nachrichten an Engage gesendet werden. Das Passwort entspricht dem Passwort zur Anmeldung an Engage-Weboberfläche. Es muss in eckigen Klammern in der Betreffzeile angegeben werden. Vor dem Versand an den Verteiler entfernt Engage das Passwort aus der Betreffzeile. |
Robinsonliste | Hiermit kann eine Robinsonliste auf den Versand angewendet werden.
Die Robinsonliste wird außerhalb von Engage verwaltet und enthält alle Adressen, die Sie nicht kontaktieren möchten. Vor dem Versand überprüft Engage die Liste und sendet keine Nachrichten an diese Adressen. Eine Robinsonliste kann für mehrere Engage-Systeme verwendet werden. |
Vorspann im Nachrichtenbetreff | Im Eingabefeld wird ein Text erfasst, der an den Anfang der Betreffzeile jeder E-Mail-Nachricht des Verteilers in eckigen Klammern eingefügt wird. Die maximale Länge der Vorsilbe beträgt 40 Zeichen, z.B. |
Pflichtfelder für den Versand
In diesem Bereich legen Sie fest, ob bestimmte Felder oder Einstellungen erforderlich sind, bevor eine Nachricht über diesen Verteiler versendet werden kann.
Diese Konfiguration gilt sowohl für den Massenversand als auch für den verteilten Versand. Dies gilt jedoch nicht für den Versand an einen Verteiler, der durch eine Automatisierung ausgelöst wurde.
Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
Selektion |
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Nachrichtenkategorie |
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Externe Nachrichten-ID |
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List-unsubscribe-Header
Ein List-unsubscribe-Header fügt in eine Nachricht eine Schaltfläche zum Abmelden ein. Mit einem Klick auf diese Schaltfläche kann sich der Empfänger vom Verteiler abmelden.
List-unsubscribe-Header werden von den meisten ISPs und E-Mail-Clients unterstützt. Ein List-unsubscribe-Header sorgt für einen besseren Ruf des Absenders bei den ISPs und hat direkten Einfluss auf die Zustellbarkeit einer Nachricht.
Wenn Ihre Nachrichten Links enthalten, die Abmeldeanfragen außerhalb von Engage verwalten, fügen Sie benutzerdefinierte List-unsubscribe-Header hinzu. Die benutzerdefinierten Werte sorgen dafür, dass ein Empfänger entweder auf den Abmeldelink oder auf die Abmeldeschaltfläche klicken kann, um sich abzumelden.
Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
Einstellung | Hier wird die Art des List-unsubscribe-Headers festgelegt.
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List-ID Header
In diesem Bereich wird eine List-ID zum Verteiler hinzugefügt. Die List-ID wird von E-Mail-Clients verwendet, um Regeln und Filter auf die eingehenden Nachrichten anzuwenden.
Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
List-ID | Hier wird die standardmäßige List-ID angepasst, die diesem Verteiler zugeordnet ist.
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Angepasste E-Mail-Header
In diesem Bereich können Sie zusätzliche Informationen zum E-Mail-Header hinzufügen. Das System fügt die meisten Header-Daten automatisch hinzu. Beispielsweise die Versandzeit.
Einige Header-Daten werden auch an anderer Stelle hinzugefügt. Beispielsweise können die Adressen für das Beantwortungsverhalten auf dem Register Adressen bearbeitet werden.
Die Eingabefelder hier dienen der Erzeugung von nicht standardisierten Header-Informationen sowie selten genutzten Einträgen.
Nähere technische Informationen finden Sie unter http://tools.ietf.org/html/rfc2076.
Sie können Werte für E-Mail-Header auch im Dialog Nachricht erstellen festlegen. Header-Einstellungen, die Sie für eine bestimmte Nachricht vornehmen, genießen Vorrang vor den Header-Werten, die in den Verteilereinstellungen festgelegt wurden.
Jegliche E-Mail-Header-Werte, die für verteilerspezifische Systemnachrichten eingestellt wurden, genießen ebenfalls Vorrang vor den Header-Werten, die in den Verteilereinstellungen festgelegt wurden. Für weitere Informationen siehe Systemnachrichten bearbeiten.
Im ersten Eingabefeld wird erden die Eigenschaft oder der Parameter definiert, die bzw. der geändert werden soll. Das zweite Eingabefeld identifiziert den Wert, der für den Parameter verwendet werden soll.
Schreiben Sie den Header-Namen exakt so, wie er in der Tabelle angegeben ist.
Änderung | Header-Name | Wert im Header |
|---|---|---|
Sendet Antworten an eine festgelegte Adresse. | reply-to | Definieren Sie die E-Mail-Adresse. |
Zeigt im E-Mail-Client einen bestimmten Absender an. Wird kein Wert festgelegt, zeigen die meisten E-Mail-Clients standardmäßig die E-Mail-Adresse des Absenders. | from | Geben Sie den Namen, der angezeigt werden soll, in Anführungszeichen ein, gefolgt von der in spitze Klammern gesetzten E-Mail-Adresse. Beispiel: „Joerg Beispiel" <j.beispiel@mywebsite.com> |
Sendet eine Kopie der Nachricht an eine bestimmte Adresse. Nutzen Sie diese Konfiguration, um einzelne (Transaktions-)Nachrichten wie z. B. Bestellbestätigungen zu verfolgen. Hinweis: Verwenden Sie die Konfiguration nicht für Massennachrichten. Jede Adresse im Verteiler wird als einzelne Nachricht behandelt und löst folglich den Versand einer Nachricht aus. | X-eC-messenger-CC | Definieren Sie die E-Mail-Adresse. |
Sendet eine Blindkopie der Nachricht an eine bestimmte Adresse. Nutzen Sie diese Konfiguration, um einzelne (Transaktions-)Nachrichten wie z. B. Bestellbestätigungen zu verfolgen. Hinweis: Verwenden Sie die Konfiguration nicht für Massennachrichten. Jede Adresse im Verteiler wird als einzelne Nachricht behandelt und löst folglich den Versand einer Nachricht aus. | X-eC-messenger-BCC | Definieren Sie die E-Mail-Adresse. |
Bevorzugter Versandkanal
Hier legen Sie den von Engage zu verwendenden Versandkanal fest, um jemanden zu kontaktieren. Die Einstellungen sind nur für Empfänger gültig, in deren Attributen kein Lesemodus gespeichert ist.
Diese Einstellungen sind nur für Mehrkanal-Nachrichten relevant. Diese Option wird von Engage entfernt.
Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
Keine Präferenz | Hiermit wird festgelegt, dass kein bevorzugter Versandkanal eingestellt wird. |
E-Mail | Hiermit wird der E-Mail-Versand als bevorzugter Versandkanal festgelegt. Massennachrichten werden per E-Mail an alle Empfänger versendet, für die kein bevorzugter Versandkanal angegeben ist. |
Mobile | Hiermit wird der Mobilfunk als bevorzugter Versandkanal festgelegt. Verteilernachrichten werden per SMS an die Empfänger versendet, welche keinen individuellen Kanal besitzen. |
Mobile Push | Hiermit wird der E-Mail-Versand als bevorzugter Versandkanal festgelegt. Verteilernachrichten werden per Fax an die Empfänger versendet, welche keinen individuellen Kanal besitzen. |
Transaktionsnachrichten
Hier werden Transaktionsnachrichten wie Kaufbelege oder Versandbenachrichtigungen konfiguriert.
Bei einer Transaktionsnachricht handelt es sich um eine automatisierte Antwort auf ein externes Ereignis. Die Nachricht enthält für jeden Kontakt eine eindeutige ID. Diese ID wird als Transaktionsnachrichten-ID (TMID) bezeichnet. Mit dieser ID können Sie jede Nachricht einzeln verfolgen und feststellen, ob der Kontakt die Nachricht erhält und öffnet.
Engage betrachtet jede Nachricht mit einer TMID als Transaktionsnachricht. Eine Transaktionsnachricht kann eine Massen- oder Einzelnachricht sein. Die meisten Systeme sind jedoch so konfiguriert, dass Transaktionsnachrichten als Einzelnachrichten versendet werden.
Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
Transaktionsnachrichtenmodus | Hiermit wird der Modus für die Transaktionsnachrichten festgelegt.
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Ausdruck für die Transaktionsnachrichten-ID | Hier wird der Ausdruck festgelegt, der die Transaktionsnachrichten-ID (TMID) generiert. Dieses Feld erlaubt maximal 1.000 Zeichen. Das Muster, das Sie hier eingeben, muss für jede Nachricht eine eindeutige ID generieren. Die eindeutige ID ermöglicht es dem System, die Nachrichten einzeln zurückzuverfolgen. Beispiel: u=<%{user['PK']}%>m=<%${message['PK']}%>t=<%${ecx:formatDate(ecm:addInterval(date.today, '-0d'),'yyyy-MM-dd\'T\'HH:mm:ss.SSS\'Z\'', ecm:timeZone('UTC'),'', false)}%> Dieser Code generiert eine einmalige TMID für jeden Empfänger. Jede TMID setzt sich aus einer Nachrichten-ID, der Benutzer-ID und einem Zeitstempel zusammen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Personalisierung, um Attribut-Platzhalter im Ausdruck zu verwenden. |
Vorspann und Abspann für E-Mail
In diesem Bereich werden Inhalte festgelegt, die zu jeder E-Mail hinzugefügt werden.
Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
Vorspann (Text) | Hier wird Text angegeben, der bei reinen Text-E-Mails am Anfang jeder Nachricht dieses Verteilers eingefügt wird. |
Vorspann (HTML) | Hier wird HTML-Code angegeben, der bei HTML-E-Mails am Anfang jeder Nachricht dieses Verteilers eingefügt wird. |
Abspann (Text) | Hier wird Text angegeben, der bei reinen Text-E-Mails am Ende jeder Nachricht dieses Verteilers eingefügt wird. |
Abspann (HTML) | Hier wird HTML-Code angegeben, der bei HTML-E-Mails am Ende jeder Nachricht dieses Verteilers eingefügt wird. |
Vorspann für weitergeleitete Nachrichten
In diesem Bereich wird der standardmäßige Inhalt festgelegt, der in den Hauptteil der E-Mail eingefügt wird, wenn der Empfänger die Nachricht mithilfe der Weiterleitungsfunktion Engage weiterleitet. Dieser Inhalt wird nicht in der Nachricht angezeigt. Der Vorspann wird während des Weiterleitungsprozesses hinzugefügt.
Sie können Personalisierungs-Platzhalter verwenden, um beispielsweise den Vor- und Nachnamen des Empfängers einzufügen, der die Nachricht weiterleitet.
Beispiele
<%forwarder.firstname%>
<%forwarder.lastname%>
Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
Vorspann (Text) | Hier wird Text für den Vorspann angegeben, der zu jeder weitergeleiteten reinen Text-E-Mail dieses Verteilers hinzugefügt wird. |
Vorspann (HTML) | Hier wird Inhalt für den Vorspann angegeben, der zu jeder weitergeleiteten HTML-E-Mail dieses Verteilers hinzugefügt wird. |