Ziel​

Eine angepasste Vorlage soll als Grundlage für Systemnachrichten verwendet werden.

Der Erstellungsprozess ist für die Kanäle E-Mail (HTML), E-Mail (Text) und SMS gleich.

Voraussetzung​

Eine versandfertige Nachricht wurde in Mapp Engage erstellt und als Vorlage für Systemnachrichten gespeichert.

Für eine detaillierte Anleitung, siehe Vorlagen für Systemnachrichten erstellen​.

Hintergrundinformation​

Eine versandfertige Nachricht kann als Vorlage für Systemnachrichten verwendet werden.

Das Anlegen von Vorlagen für Systemnachrichten hat folgende Vorteile:

  • Ein einziges Layout kann für mehrere Nachrichten verwendet werden, wobei nur der jeweilige Nachrichtentext angepasst wird.

  • Das Layout kann ganz leicht für alle Nachricht angepasst werden. Das Layout der einzelnen Systemnachrichten muss nicht bearbeitet werden.

  • Wenn ein Template für eine Systemnachricht verwendet wird, kann Mapp Engage den Erfolg der Nachricht auswerten. Standard-Systemnachrichten werden nicht ausgewertet.

Bereiche der Nachricht, die Später mit Inhalt und individuellen Texten der Systemnachrichten befüllt werden, müssen den Platzhalter <%system_message%> enthalten. Auf diese Weise kann Text in Content-Bereiche eingefügt werden, wenn Systemnachrichten angelegt werden.

Vorgehen

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf ​Nachricht​ > ​Systemnachrichten​.
  2. Wechseln Sie zum jeweiligen Register, um eine Systemnachricht für einen ​Verteiler (spezifisch)​, einen ​Verteiler (gesamt)​ oder ​systemweit​ zu bearbeiten.
  3. Klicken Sie neben der zu bearbeitenden Nachricht auf  ​ ​Bearbeiten .
    ⇒  Der Dialog ​Systemnachricht bearbeiten​ wird geöffnet.
  4. Wählen Sie aus dem Listenfeld ​Nachrichtenvorlage​ die versandfertige Nachricht aus, die als Vorlage für die Systemnachricht dienen soll.
    ⇒  Die Bereiche der Vorlage, die den Platzhalter <%system_message%> enthalten, können nun im entsprechenden Register bearbeitet
         werden (HTML, Text oder SMS).
         Die Bereiche der Nachricht außerhalb des Platzhalters können nicht bearbeitet werden.
  5. Um den Inhalt der Nachricht zu bearbeiten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen ​Auf die Standardeinstellung zurücksetzen​ und nehmen Sie die gewünschten Veränderungen vor.
  6. Klicken Sie auf ​Speichern.
    ⇒  Eine System-Statusmeldung bestätigt, dass die Änderungen gespeichert wurden.