Zeigt den RFM-Status eines Besuchers in seinem letzten Besuch.
Es handelt sich um eine Profil-Dimension, d.h. eine Nutzung im Zeitverlauf ist in der Regel nicht sinnvoll.
Die Nutzung des RFM-Modells (Recency, Frequency, Monetary) ermöglicht eine Bewertung des Kaufverhaltens der Besucher.
- RECENCY: Tage seit letzter Bestellung
- FREQUENCY: Anzahl Bestellungen, gesamt
- MONETARY: Umsatz, gesamt
Jedes Kriterium wird entsprechend der individuellen Einstellungen bewertet. (1 = schlecht, 2 = durchschnittlich, 3 = gut). Die RFM-Gruppe "333" entspricht also der bestmöglichen Besuchergruppe.
Die individuellen Grenzwerte für die Bewertung der Kriterien können unter Mapp Q3 > Konfiguration > Systemkonfiguration > Account definiert werden.
Schulungskapitel Erweiterte userbezogene Analysen