Kontakt auf der Basis von Schlüsselbegriffen in einer Antwort abmelden

Ziel​

Automatisch Verteilermitglieder abmelden, die auf eine Nachricht antworten Nur Antworten, die einen Schlüsselbegriff, wie z. B. „Abmeldung“ oder „nicht kontaktieren“, enthalten, führen zu einer Abmeldung. Sie können Ihre eigenen Schlüsselbegriffe definieren.

Voraussetzungen​

Sie benötigen die ​Automatisierung​ oder das​Whiteboard​ für Ihr System.

Vorgehen​

Dieser Vorgang besteht aus zwei Schritten.

A) In den Verteilereinstellungen müssen die ​Adressen​ konfiguriert werden.

B) Erstellen Sie eine ereignisbasierte Automatisierung.

A) Verteilereinstellungen konfigurieren​

1. Klicken Sie im Menü ​Hauptnavigation​ auf ​Verteiler.​
   ⇒ Der Dialog ​Übersicht der Verteiler​ wird geöffnet.
2. Klicken Sie neben dem gewünschten Verteiler auf .
   ⇒ Der Dialog ​Einstellungen​ wird geöffnet.
3. Wählen Sie das Register ​Adressen​.
4. Wählen Sie aus dem Listenfeld ​Antworten​ die Option ​Ereignisbasierte Automatisierung starten​.
5. ​Klicken Sie auf ​Speichern.

B) Ereignisbasierte Automatisierung erstellen​

1. Erstellen Sie im Bereich ​Automatisierung​ ein neues Whiteboard.
2. Ziehen Sie diese Module auf das Whiteboard: ein ​Ereignis​-Modul und ein ​Ereignisbasiertes Job​-Modul
3. Verbinden Sie die Module, indem Sie die Maus per Drag & Drop zwischen den  Symbolen bewegen.

4. Definieren Sie die Moduleinstellungen folgendermaßen:
   
   Ereignismodul
   

   Feld	Eintrag
   Name	Geben Sie für das Modul einen Namen ein.
   Ereignis	​Antwort auf Nachricht erhalten (K)​
   Name des Verteilers	Wählen Sie den Verteiler aus.
   Betreff	Wählen Sie aus dem Listenfeld ​Beinhaltet​. Geben Sie im dritten Feld das Wort ein, nach dem die CEP im Betreff von eingehenden E-Mails suchen soll.
   Empfänger-Adresse:	Mit diesen Feldern wird das Ereignis auf Antworten beschränkt, die an eine bestimmte E-Mail-Adresse gerichtet sind. Dadurch kann die Automatisierung auf mehrere Verteiler angewendet werden. In den Verteilereinstellungen müssen die ​Adressen​ eines jeden Verteilers konfiguriert werden, auf den diese Automatisierung angewendet werden soll. Die ​Empfänger-Adresse​ ist nicht die normale Verteileradresse. Diese Adresse hat das Format Verteiler-Ereignis@Domain.com. Das Ereignis beschränkt sich auf eingehende Nachrichten an diese automatisch erstellte Antwortadresse.

   

   Auf mehrere Wörter überprüfen

   Mit Regex können Sie Mails auf mehrere Wörter gleichzeitig überprüfen. Wählen Sie aus dem Listenfeld ​Entspricht [Regex]​. Geben Sie im dritten Feld den regulären Ausdruck ein.

   Beispiel: *unsubscribe|(do[\s]*not[\s]*contact)*

   ​.*​ markiert, dass vor bzw. nach den Texten noch weiterer Text oder kein Text stehen kann.

   ​|​ ist ein "oder" und markiert, dass nur einer der Texte enthalten sein muss

   ​[\s]* ​markiert, dass zwischen nicht und erhalten ein oder mehrere Leerzeichen stehen.

   

   Betreffzeile und Hauptteil der E-Mail prüfen

   Es ist nicht möglich, mit derselben Automatisierung sowohl die Betreffzeile als auch den Hauptteil der E-Mail zu prüfen. Erstellen Sie zu diesem Zweck eine zweite Automatisierung auf demselben Whiteboard.

   
   Ereignisbasiertes Job-Modul
   

   Feld	Eintrag
   Name	Geben Sie für das Modul einen Namen ein.
   Job	​Mitglied von einem Verteiler abmelden (K)​
   Kontakt	Aktivieren Sie die Option ​Ereignis-Parameter verwenden​.
   Name des Verteilers	Aktivieren Sie die Option ​Ereignis-Parameter verwenden​.
   Bestätigung versenden	Wählen Sie ​Ja​, um eine Bestätigungsnachricht zu senden.

   
   Fahren Sie mit der Erstellung des Whiteboards fort:

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche ​Weiter.​
   ⇒ Der Dialog ​Whiteboard​ wird in Schritt ​2. Laufzeit festlegen​ geöffnet.
6. Klicken Sie auf ​Aktivieren​, um das Whiteboard sofort zu aktivieren. Nur aktive Whiteboards werden vom System ausgeführt.
   ⇒ Das Whiteboard wird gespeichert und aktiviert. Die Automatisierung hat den Status ​Läuft​, wenn das Startdatum bereits erreicht wurde, und ​Terminiert​, wenn das Startdatum in der Zukunft liegt.