Ein kombinierter Verteiler ist die Kombination mehrerer normaler Verteiler. Der Einsatz eines kombinierten Verteilers ermöglicht es, eine Nachricht für mehr als einen Verteiler anzulegen und zu verschicken. Dazu wird eine kombinierte Nachricht an den kombinierten Verteiler versendet.

Es ist auch möglich, Mitglieder direkt zum kombinierten Verteiler hinzuzufügen. Neue Empfänger, die direkt einem kombinierten Verteiler hinzugefügt werden, werden nur zu Mitgliedern dieses kombinierten Verteilers, aber nicht der zugeordneten Verteiler.

Im Dialog ​Übersicht Verteiler​ werden kombinierte Verteiler durch ein ​(S)​ hinter dem Verteilernamen gekennzeichnet (siehe Verteiler (Dialog)​).

Einen kombinierten Verteiler erstellen

Ein kombinierter Verteiler wird genau so erstellt wie jeder andere Verteiler (siehe Erstellen eines neuen Verteilers​), nur dass im Dialog ​Neuer Verteiler​ die Auswahl „kombinierter Verteiler“ aktiviert wird (siehe Neuen Verteiler anlegen (Dialog)​).

Ein neu erstellter kombinierter Verteiler besitzt noch keine zugeordneten Verteiler. Zugeordnete Verteiler werden dem kombinierten Verteiler im Dialog „Zugeordnete Verteiler bearbeiten“ hinzugefügt (siehe Zugeordnete Verteiler bearbeiten '<Name>' (Dialog)​).

Einen kombinierten Verteiler löschen

Wenn ein kombinierter Verteiler entfernt wird, dann sind die zugeordneten Verteiler nicht länger miteinander verbunden. Die zugeordneten Verteiler selbst werden nicht gelöscht. Die gespeicherten Nachrichten und Statistiken für den kombinierten Verteiler bleiben im System weiterhin verfügbar.

Zugeordnete Verteiler​

Jeder Verteiler, der einem kombinierten Verteiler hinzugefügt wurde, wird im Rahmen des Engage-Systems als zugeordneter Verteiler bezeichnet. Der zugeordnete Verteiler bleibt eigenständig bestehen d.h. er kann wie gewohnt für den Versand verwendet werden. Zusätzlich wird er beim Versand an einen kombinierten Verteiler aktiv.

Das Hinzufügen bzw. Entfernen von zugeordneten Verteilern zu bzw. aus einem kombinierten Verteiler erfolgt im Dialog „Zugeordnete Verteiler bearbeiten“ (siehe Zugeordnete Verteiler bearbeiten '<Name>' (Dialog)​).

Zu einem kombinierten Verteiler lassen sich unbegrenzt viele zugeordnete Verteiler hinzufügen.

Ein Empfänger kann Mitglied mehrerer zugeordneter Verteiler eines kombinierten Verteilers sein. Dabei ist jedoch zu bedenken, dass dieser Empfänger dann mehrere Kopien einer über den kombinierten Verteiler versandten Nachricht erhalten wird.

Ein kombinierter Verteiler darf auch ein zugeordneter Verteiler eines anderen kombinierten Verteilers sein. Ein kombinierter Verteiler kann sogar ein zugeordneter Verteiler von sich selbst sein.

Wenn ein kombinierter Verteiler Mitglied eines anderen kombinierten Verteilers ist, verhält er sich in diesem Kontext wie ein normaler Verteiler.

Beispiel

Der kombinierte Verteiler A enthält mehrere zugeordnete Verteiler (1, 2, 3) und mehrere eigene Mitglieder (Mary, Joe, Bob).

Der kombinierte Verteiler A ist Mitglied des kombinierten Verteilers B.

Wenn eine kombinierte Nachricht an den kombinierten Verteiler B versendet wird, empfangen nur Mitglieder des kombinierten Verteilers A (Mary. Joe, Bob) diese Nachricht. Die zugeordneten Verteiler 1, 2 und 3 empfangen diese Nachricht nicht.

Nachrichten an kombinierte Verteiler senden​

Für kombinierte Verteiler gibt es zwei mögliche Versandinhalte:

  1. Normale Nachricht: Die Empfänger einer normalen Nachricht, die an einen kombinierten Verteiler gesendet wird, sind ausschließlich die Mitglieder des kombinierten Verteilers selbst. Die zugeordneten Verteiler erhalten in diesem Fall keine Kopie der Nachricht.

  2. Kombinierte Nachricht: Die Empfänger einer kombinierten Nachricht sind nicht die Mitglieder des kombinierten Verteilers, sondern die Mitglieder der zugeordneten Verteiler. Eine kombinierte Nachricht wird nicht an die Mitglieder des kombinierten Verteilers gesendet, es sei denn, bei dem kombinierten Verteiler handelt es sich zugleich um einen sich selbst zugeordneten Verteiler.

    • Eine Nachricht, die im Rahmen einer kombinierten Nachricht an einen zugeordneten Verteiler gesendet wird, wird auf der Engage als zugeordnete Nachricht bezeichnet. Nach dem Versand wird die kombinierte Nachricht in der Übersicht Postausgang (Dialog)​ angezeigt. Um die zugeordneten Nachrichten anzuzeigen, klicken Sie in der Spalte ​Typ​ auf .

    • Die Tracking-Ergebnisse der kombinierten Nachricht werden zusammengefasst und im Dialog ​Übersicht Nachrichtenstatistiken​ als ein gemeinsamer statistischer Wert für die kombinierte Nachricht angezeigt (siehe Message Statistics Overview (window)​). Um die Statistiken für zugeordnete Nachrichten anzuzeigen, klicken Sie in der Spalte ​Typ​ auf .

Um eine Nachricht für einen kombinierten Verteiler zu erstellen und zu versenden, wird die Nachricht ganz normal im Rahmen von Engage vorbereitet. Der gewünschte kombinierte Verteiler wird im Versand konfigurieren über die Option ​Verteiler auswählen​ ausgewählt. Eine zusätzliche Auswahl ermöglicht es Ihnen, anzugeben, ob die Nachricht als normale Nachricht an die Mitglieder des kombinierten Verteilers oder als kombinierte Nachricht an die Mitglieder aller zugeordneten Verteiler versendet werden soll.

Beispiel

Für weitere Konfigurationsmöglichkeiten im Zusammenhang mit kombinierten und zugeordneten Verteilern siehe Zugeordnete und kombinierter Verteiler Aufsetzen​.

Das folgende allgemeine Anwendungsszenario lässt sich ganz einfach mit kombinierten Verteilern realisieren:

Ein Unternehmen besitzt eine Vielzahl von Ladenlokalen in London. Die Kunden aller lokalen Filialen werden in gemeinsamen Verteilern gespeichert, z. B. ​LondonNord​, ​LondonWest​, ​LondonZentrum​ usw. Diese Verteiler für die lokalen Filialen werden in einem kombinierten Verteiler namens ​LondonFilialen​ zusammengefasst.

Die Geschäftsführer aller lokalen Filialen werden als einzelne Mitglieder direkt zum kombinierten Verteiler hinzugefügt.

Wenn ein Newsletter vorbereitet wird, kann der zuständige Autor den Geschäftsführern eine Vorschau bzw. Entwürfe schicken, um Feedback zu erhalten, indem er eine normale Nachricht an den kombinierten Verteiler sendet. Die zugeordnete Verteiler (d.h. die Kunden) erhalten diese Vorschau nicht.

Wenn der Newsletter fertiggestellt und für den Versand an die Kunden bereit ist, wird er als kombinierte Nachricht versendet. Die Empfänger der kombinierten Nachricht sind die zugeordneten Verteiler, d. h. die Kunden. Jede zugeordnete Nachricht enthält personalisierte Elemente zu Veranstaltungen in den jeweiligen lokalen Filialen.