Einzel- vs. Massenversand versandfertiger Nachrichten
Eine versandfertige Nachricht ist eine gespeicherte Nachricht, die Sie einem Verteiler zugewiesen haben. Mapp Engage vergibt für jede versandfertige Nachricht eine Nachrichten-ID (MID).
Sie können eine versandfertige Nachricht für mehrere Aussendungen verwenden. Sie können eine versandfertige Nachricht entweder als Einzelnachricht oder als Massennachricht versenden.
Versandmethode | Einzelnachricht | Massennachricht |
|---|---|---|
Versand im Bereich Nachricht | k.A. | Sie können eine Massennachricht manuell im Dialog Übersicht Versandfertige Nachrichten mit der Aktion Kopieren & Versenden versenden. |
Zeitbasierte Automatisierung | Beispiel: Geburtstags-E-Mails | |
Ereignisbasierte Automatisierung | Beispiel: Transaktionsnachrichten | |
Systemnachrichten | Systemnachrichten sind immer Einzelnachrichten. |
Wie Mapp Engage Massen- und Einzelnachrichten behandelt
Mit Mapp Engage haben Sie verschiedene Möglichkeiten, Einzel- und Massennachrichten zu versenden und auszuwerten.
Die folgende Tabelle zeigt, wie der Einzel- und Massenversand versandfertiger Nachrichten gehandhabt wird.
Tab. : Handhabung von Einzel- und Massennachrichten durch Mapp Engage
Einzelnachricht | Massennachricht | |
|---|---|---|
Nachrichten-ID | Alle Einzelnachrichten einer versandfertigen Nachricht haben dieselbe MID. Jeder Nachrichtenversand behält dieselbe MID wie die versandfertige Nachricht. | von Mapp Engage wird jedem Massenversand einer versandfertigen Nachricht eine neue, einmalige MID zugewiesen. Im Hintergrund erfasst Mapp die ursprüngliche Nachrichten-ID (MID) der versandfertigen Nachricht. Dank dieser Informationen ist Engage in der Lage, zusammenhängende Versendungen der versandfertigen Nachricht zu erkennen. |
Statistik | Alle einzeln versendeten Nachrichten werden gemeinsam in der Statistik evaluiert. Für sämtliche Einzelnachrichten, die aus einer versandfertigen Nachricht versendet wurden, wird ein zentraler Statistikdatensatz erstellt. | Jeder Massenversand einer versandfertigen Nachricht wird in der Statistik separat evaluiert. Jede Aussendung verfügt über eigene Statistik. |
Postausgang | Im Postausgang erscheint nur ein Versand. Wenn Sie den Inhalt einer versandfertigen Nachricht ändern, die Sie nur für Einzelaussendungen verwenden, geht der vorherige Inhalt verloren. Frühere Versionen von Einzelnachrichten können deshalb außerhalb Mapp Engage gespeichert werden. | Jeder Massenversand wird getrennt gespeichert. Im Postausgang ist jeder Versand sichtbar. Kein Nachrichteninhalt wird gelöscht. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass Aufzeichnungen zu jedem einzelnen Massenversand stets vorhanden sind. |
Nachrichtenlimitierung | In der Nachrichtenbeschränkung nicht berücksichtigt. | In der Nachrichtenbeschränkung berücksichtigt |
Tab. : Beispiel: Geburtstags-E-Mail (Einzelnachricht) vs. Serie von Feiertags-E-Mails (Verteiler)
Tägliche Geburtstags-E-Mail (Versand einer Einzelnachricht) | Serie von 5 Feiertags-E-Mails, die mit einer Automatisierung gesendet wurden (Massenversand) | |
|---|---|---|
Handhabung der Nachrichten-ID | Alle Geburtstags-E-Mails teilen sich die Nachrichten-ID 12345. | Die Feiertags-E-Mails haben die Nachrichten-IDs 54321, 54322, 54323, 54324 und 54245. |
Statistik | Die Statistik zeigt einen kombinierten Statistiksatz für alle Geburtstags-E-Mails an. Für einzelne Geburtstagsnachrichten sind keine separaten Statistiken verfügbar. | Die Statistik wird für jede der fünf Feiertags-E-Mails separat berechnet. Es wird keine Statistik für die Serie insgesamt berechnet. |
Postausgang | Im Postausgang erscheint nur ein Geburtstags-Versand. Wenn Sie den Inhalt der Geburtstagsnachricht ändern, speichert Engage keine Kopie des alten Inhalts. | Jede der fünf Feiertags-E-Mails erscheint separat im Postausgang. Sie können die Inhalte aller fünf E-Mails immer noch so wie sie gesendet wurden anzeigen. |