Ziel​

Eine Nachricht wird an mehrere Verteiler gleichzeitig versendet.

Hintergrundinformation​

Der kombinierte Verteiler wird dazu genutzt, den Versand und die Nachrichtenerstellung für mehrere Verteiler zur gleichen Zeit zu ermöglichen. Eine an einen kombinierten Verteiler versendete Nachricht wird an alle Mitglieder der zugeordneten Verteiler geschickt.

Sie können kombinierte Verteiler verwenden, um E-Mail-Nachrichten, SMS-Nachrichten und Mobile Push-Benachrichtigungen zu versenden.

Beispiel: Sie verfügen über 30 verschiedene E-Mail-Newsletter-Verteiler. Sie möchten denselben Urlaubs-Newsletter an alle 30 Verteiler senden. Anstatt 30 Versendungen zu erstellen, können Sie einen kombinierten Verteiler erstellen, zu dem Sie alle Verteiler als zugeordnete Verteiler hinzufügen.

Die zu einem kombinierten Verteiler zusammengefügten Verteiler werden in Mapp Engage „zugeordnete Verteiler“ genannt. Die Nachricht, die an den kombinierten Verteiler versendet wird, wird kombinierte Nachricht genannt. Alle Mitglieder der zugeordneten Verteiler erhalten die kombinierte Nachricht. Mitglieder des kombinierten Verteilers erhalten keine Kopie der kombinierten Verteilernachricht.

Voraussetzung​

Sie müssen die Verteiler erstellen, die Sie zum kombinierten Verteiler hinzufügen möchten.

Vorgehen​

Einen kombinierten Verteiler erstellen​

  1. Klicken Sie im Menü ​Hauptnavigation auf ​Zielgruppe > Verteiler​.​
    ⇒ Der Dialog ​Verteiler​ wird geöffnet.
  2. Klicken auf die Schaltfläche ​Erstellen.
    ⇒ Der Dialog  Details des Verteilers  wird geöffnet.
  3. Erfassen Sie im Eingabefeld ​Name​ den Namen für den Verteiler. Sie können den Namen des Verteilers jederzeit ändern.
    Beim Verteilernamen handelt es sich nicht zwingend um den Absendernamen, den die Kontakte im E-Mail-Eingang sehen. Der Absendername wird in den Verteilereinstellungen auf dem Register ​Adressen​ verwaltet.
  4. Im Eingabefeld ​E-Mail​ wird eine E-Mail-Adresse für den Verteiler eingegeben. Die E-Mail-Adresse des Verteilers kann später nicht geändert werden.
    Bei der E-Mail-Adresse des Verteilers handelt es sich nicht zwingend um den Absender, den die Kontakte im E-Mail-Eingang sehen. Der Absender wird im Bereich ​Details​ unter der Tabelle angezeigt. Der Absender wird in den Verteilereinstellungen auf dem Register ​Adressen​ verwaltet.

    Wenn Sie eine normale Nachricht an diesen Verteiler senden, verwendet die Mapp Engage den Namen und den Absender, den Sie hier oder in den Verteilereinstellungen festlegen.

    Wenn Sie eine kombinierte Nachricht an diesen Verteiler senden, verwendet die Mapp Engage den Namen und den Absender jedes zugeordneten Verteilers.

  5. Legen Sie eine optionale Verteilerkategorie fest. Verteilerkategorien werden Verteilern in Mapp Engage zugewiesen, um es einfacher zu gestalten, die unterschiedlichen Verteiler zu verwalten. Es kann immer nur eine Kategorie einem Verteiler zugewiesen werden. Verteilerkategorien können jederzeit in den Verteilereinstellungen zugewiesen, geändert oder entfernt werden. Für weitere Informationen, siehe Allgemeine Einstellungen (Register)​ .

  6. Wählen Sie aus, ob der Eigentümer des Verteilers auch ein normales Mitglied (Empfänger) des Verteilers sein soll. Diese Mitgliedschaft unterscheidet sich nicht von anderen Kontakten, die in den Verteiler aufgenommen werden, und kann jederzeit gelöscht werden.

  7. Aktivieren Sie die Auswahl ​Kombinierter Verteiler​.

  8. Klicken Sie auf die Schaltfläche ​Erstellen​.
    ⇒ Die Mapp Engage erstellt einen kombinierten Verteiler.

Sie können nun die Einstellungen für den kombinierten Verteiler festlegen. Für weitere Informationen, siehe ⇘ ​Verteilereinstellungen​.

Wenn Sie eine normale Nachricht an diesen Verteiler senden, verwendet die Mapp Engage die für diesen Verteiler festgelegten Verteilereinstellungen.

Wenn Sie eine kombinierte Nachricht an diesen Verteiler senden, verwendet die Mapp Engage die Verteilereinstellungen jedes zugeordneten Verteilers.

Zugeordnete Verteiler zum kombinierten Verteiler hinzufügen​

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation auf ​Zielgruppe > Verteiler​.​
    ⇒ Der Dialog ​Verteiler​ wird geöffnet.
    Jeder kombinierte Verteiler, der im Dialog ​Übersicht Verteiler​ angezeigt wird, wird durch ein ​(S)​ hinter dem Verteilernamen markiert.
  2. Wählen Sie aus der Spalte ​Aktionen​ den Eintrag ​Zugeordnete Verteiler bearbeiten​ aus.
    ⇒ Der Dialog ​Zugeordnete Verteiler bearbeiten​ wird geöffnet.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche ​Zugeordnete Verteiler hinzufügen​.
  4. Wählen Sie im angezeigten Dialog die Verteiler aus, die Sie zum kombinierten Verteiler hinzufügen möchten. Um mehrere Verteiler auszuwählen, aktivieren Sie die Auswahl in der rechten Spalte.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche ​Zugeordnete Verteiler hinzufügen​.

Eine kombinierte Nachricht senden​

  1. Navigieren Sie während des Nachrichtenerstellungsprozesses zum Dialog ​Versand vorbereiten​.
  2. Wählen Sie im Listenfeld ​Verteiler auswählen​ den kombinierten Verteiler aus.
    ⇒ Die Auswahl ​Kombinierte Nachricht​ wird angezeigt.
  3. Aktivieren Sie im Feld ​Kombinierte Nachricht​ die Auswahl ​Nachricht an alle untergeordneten Verteiler versenden​.

    Auswahl nicht aktiviert: Sie senden eine normale Nachricht an diesen Verteiler. Nur die Mitglieder des kombinierten Verteilers erhalten die Nachricht.

    Auswahl aktiviert: Sie senden eine kombinierte Nachricht an diesen Verteiler. Alle Mitglieder der zugeordneten Verteiler erhalten die Nachricht. Mitglieder des kombinierten Verteilers erhalten keine Kopie der kombinierten Verteilernachricht.

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche ​Nachricht überprüfen​, um mit dem Versand fortzufahren.