Mit Web-Push-Benachrichtigungen können Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt bleiben, auch wenn es Ihre Website gerade nicht besucht. Dieser Artikel zeigt, wie Sie den Web-Push-Kanal nutzen können, um Ihr Publikum über einen Flash-Sale in Ihrem Online-Shop zu informieren.

Voraussetzungen

  1. Ein aktives Firebase-Konto.
  2. Web-Push auf Ihrer Website aktiviert.

Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden für die ersten Schritte.

Vorgehen

A) Erstellen eines Web Push-Kanals in Mapp Engage

  1. Gehe Sie zu Administration > Kanäle > Websites.
  2. Klicken Sie Create Website Channel
  3. Benennen Sie den Kanal.

    ElementBeschreibung
    Name

    Eindeutiger Kanalname, der zur Identifizierung des Website-Kanals innerhalb des Systems verwendet wird und für Ihre Kontakte nicht sichtbar ist. Pflichtfeld

    BeschreibungOptional, ebenfalls nicht für die Kontakte sichtbar.
  4. Eingabe der FCM Zugangsdaten: der FCM Json Key. Weitere Informationen siehe Firebase Cloud Messaging.

    Wenn Sie keinen oder einen ungültigen FCM-Json-Schlüssel angegeben haben, können Sie den Kanal im letzten Schritt (Zusammenfassung) nicht aktivieren. Stattdessen können Sie nur den Kanal speichern oder den Erstellungsprozess schließen. Im Falle eines gültigen FCM-API-Schlüssels können Sie den Kanal zuerst aktivieren, bevor Sie ihn speichern und den Vorgang schließen.

    Klicken Sie Nächste.

  5. Eine Zusammenfassungsseite gibt Ihnen einen Überblick über alle vorherigen Schritte.


B) Verfassen der Web Push-Benachrichtigung

  1. Wählen Sie Hinzufügen > Nachricht > Web Push Notification.
  2. Geben Sie der Benachrichtigung einen eindeutigen Namen (in unserem Beispiel "Flash Sale") und klicken Sie weiter.

  3. Wählen Sie den gewünschten Website-Kanal, den Sie zuvor erstellt haben. In unserem Beispiel heißt der Kanal "WebChannel_Promo".

  4. Geben Sie einen Titel und den Text der Nachricht ein, die Sie senden möchten.


  5. Optional können Sie ein Symbol hinzufügen, indem Sie es entweder hochladen oder eines aus dem Content Store auswählen.

  6. Geben Sie den Namen der Website ein, die geöffnet werden soll, wenn Ihr Kontakt mit der Web-Push-Benachrichtigung interagiert.

  7. Überprüfen Sie Ihre Nachrichtenvorschau im linken Bereich und klicken Sie auf Speichern.

  8. Klicken Sie Weiter.

  9. Geben Sie nun das Lieferdatum an - in unserem Fall eine bestimmte Uhrzeit, zu der unser Flash-Sale beginnt.

  10. Wählen Sie das Publikum aus. In unserem Fall wird die Benachrichtigung an alle angemeldeten Kontakte gesendet. Klicken Sie Weiter.

  11. Sie sehen eine Übersicht der Benachrichtigung mit ihrem Status, der nach dem Senden auf Abgeschlossen gesetzt wird.


C) Nachrichtenstatistik überwachen

Um Nachrichtenstatistiken zu überwachen, gehen Sie auf Statistik > Gruppennachrichten > Web-Push und klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten in der Spalte Aktion, um Statistiken anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Web Push Channel Statistics.

Weitere Informationen