Klickpfad​

Klicken Sie Dashboard > Start. Auf der ​Startseite​ wird die Karte ​Terminierte Versendungen​ geöffnet.

Zweck​

Die Karten ​Terminierte Versendungen​ zeigen Ihnen Informationen zu bevorstehenden Massenversendungen an. Die Karten beinhalten sowohl manuell terminierte Versendungen als auch Versendungen, die mithilfe einer zeitbasierten Automatisierung terminiert wurden.

Auf den Karten sind terminierte Aktivitäten für die nächsten 15 Tage angegeben. Es gibt eine Karte für jeden terminierten Versand und jede zeitbasierte Automatisierung.

Mit diesen Karten sehen Sie auf einen Blick, welche Versendungen und Automatisierungen in Ihrem Mapp Engage-System terminiert sind. Anschließend können Sie entscheiden, welche dieser Versendungen Sie bearbeiten oder neu terminieren möchten.

Sie sehen alle terminierten Nachrichten, für die Sie die erforderlichen Rechte besitzen, einschließlich Versendungen, die Ihre Teamkollegen terminiert haben.

Rechte​

Um die Karte ​Terminierte Versendungen​ anzuzeigen, müssen Sie über folgende Rechte verfügen:

Nummer des Rechts

Name des Rechts

Beschreibung

101

​Systemverwaltung: Prozessübersicht einsehen​

Der Systembenutzer darf laufende Prozesse im System einsehen. Die Karte ​Terminierte Versendungen​ wird auf der Startseite angezeigt.

Um manuell terminierte Massenversendungen anzuzeigen, benötigen Sie folgende Rechte:

Nummer des Rechts

Name des Rechts

Beschreibung

404

​Verteilerverwaltung: Verteiler einsehen​

Der Systembenutzer darf Verteiler einsehen.

605

​​Messaging: Postausgang einsehen​

Der Systembenutzer darf Nachrichten im Postausgang einsehen.

Um automatisierte Massenversendungen anzuzeigen, die im Bereich ​Zeitbasierte Automatisierungen​ erstellt wurden, benötigen Sie eines der folgenden Rechte:

Nummer des Rechts

Name des Rechts

Beschreibung

353

​Automatisierungen: Eigene Automatisierungen bearbeiten​

Der Systembenutzer darf eigene Automatisierungen einsehen und bearbeiten.

354

​Automatisierungen: Alle Automatisierungen anzeigen​

Der Systembenutzer darf alle Automatisierungen einsehen.

355

​Automatisierungen: Alle Automatisierungen bearbeiten​

Der Systembenutzer darf alle Automatisierungen bearbeiten.

Um automatisierte Versendungen von versandfertigen Nachrichten anzuzeigen, die im Bereich ​Zeitbasierte Automatisierungen​ auf der Karte ​Terminierte Versendungen​ erstellt werden, ist eines der folgenden Rechte erforderlich:

Nummer des Rechts

Name des Rechts

Beschreibung

628

​Messaging: Eigene versandfertige Nachrichten bearbeiten​

Der Systembenutzer darf eigene versandfertige Nachrichten bearbeiten.

629

​Messaging: Alle versandfertigen Nachrichten bearbeiten​

Der Systembenutzer darf alle versandfertigen Nachrichten bearbeiten.

630

​Messaging: Alle versandfertigen Nachrichten einsehen​

Der Systembenutzer darf alle versandfertigen Nachrichten einsehen.

Um automatisierte Massenversendungen anzuzeigen, die im Bereich ​Whiteboard​ erstellt wurden, benötigen Sie eines der folgenden Rechte:

Nummer des Rechts

Name des Rechts

Beschreibung

1600

​Automatisierungs-Whiteboard: Alle Whiteboards einsehen​

Der Systembenutzer darf alle Automatisierungs-Whiteboards einsehen.

1601

​Automatisierungs-Whiteboard: Eigene Whiteboards einsehen und bearbeiten​

Der Systembenutzer darf eigene Automatisierungs-Whiteboards erstellen, einsehen und bearbeiten.

1602

​Automatisierungs-Whiteboard: Alle Whiteboards einsehen und bearbeiten​

Der Systembenutzer darf alle Automatisierungs-Whiteboards einsehen und bearbeiten.


Versendungen (E-Mail, SMS und Mobile Push)​

Auf diesen Karten werden Informationen zu terminierten Massenversendungen angezeigt. Für jeden terminierten Versand gibt es eine separate Karte.

Hinweis:

Für Einzelnachrichten gibt es keine Karten. Für weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen Verteiler- und Einzelnachrichten siehe Massennachrichten und Einzelnachrichten in Mapp Engage​.


Die Startseite zeigt alle Massenversendungen an, die für die nächsten 15 Tage terminiert sind. Die Karten werden nach Datum und Uhrzeit des Versands sortiert. Der nächste terminierte Versand wird oben angezeigt.

Element

Beschreibung

​Name​

Hier wird der Name der Nachricht angezeigt. Sie benennen die Nachricht, wenn Sie sie erstellen.

​Versandart​

Hier wird die Art des Versands angezeigt.

  • ​Massennachricht:​ Eine Massennachricht wird an eine Teilmenge oder an alle Mitglieder eines Verteilers gesendet. Für weitere Informationen siehe Massennachrichten und Einzelnachrichten in Mapp Engage​.

  • ​Verteilter Versand:​ Bei einem verteilten Versand handelt es sich um den parallelen Versand von zwei oder mehr Varianten einer Nachricht. Jede Version geht an einen kleinen Teil des Gesamtverteilers. Jede Variante mit verteiltem Versand verfügt über ihre eigene Karte, und für den Hauptversand gibt es eine weitere Karte. Für weitere Informationen siehe Statistik des verteilten Versands auswerten​.

  • ​Kombinierte Nachricht:​ Eine kombinierte Nachricht ist eine Nachricht, die an die Mitglieder aller zugeordneten Verteiler in einem kombinierten Verteiler gesendet wird. So entsteht bei einem kombinierten Versand jeweils eine neue Nachricht (die zugeordnete Nachricht) für jeden einzelnen zugeordneten Verteiler.

​Versandkanal​

Hier wird der Versandkanal der Nachricht angezeigt.

  • ​E-Mail:​ Der Versandkanal ist eine E-Mail-Nachricht. Für weitere Informationen siehe E-Mail​.

  • ​SMS:​ Der Versandkanal ist eine SMS-Nachricht. Für weitere Informationen siehe Nachrichtenversand per SMS​.

  • ​Mobile Push:​ Der Versandkanal ist eine Mobile Push-Benachrichtigung. Für weitere Informationen siehe Mobile Push​.

​App-Name​

Hier wird der Name der mobilen App angezeigt, die die Push-Benachrichtigung empfängt. Diese Information wird nur für Mobile Push-Versendungen angezeigt.

​Versandzeitpunkt​

Zeigt den Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) an, auf den der Start des Versands terminiert wurde.

​Verteiler​

Hier wird der Name des Versandverteilers angezeigt.

​Verteilergröße​

Hier wird die Anzahl der aktiven Mitglieder angezeigt, die zum Zeitpunkt der Terminierung des Versands durch Mapp Engage im Verteiler enthalten sind. Die Verteilergröße kann sich vor dem Versand ändern, wenn sich neue Mitglieder anmelden oder vorhandene Mitglieder abmelden.

Die endgültige Anzahl der Nachrichten beim Versand kann auch durch andere Faktoren beeinflusst werden. Bei der endgültigen Verteilergröße wird nicht berücksichtigt, ob Adressen auf einer Blackliste oder Robinsonliste stehen.

Wenn der Versand auf Basis einer Selektion erfolgt, wird die Verteilergröße nicht angezeigt. Eine Selektion ändert den endgültigen Umfang des Versands.

​Selektion​

Hier wird gegebenenfalls der Name der Selektion angezeigt, die auf die Nachricht angewendet wird. Eine Selektion ist eine Art Zielgruppenfilter. Eine Selektion ermittelt die Kontakte, die die von Ihnen definierten Kriterien erfüllen. Mithilfe von Selektionen können Sie gezielte Nachrichten an bestimmte Zielgruppen senden. Wenn keine Selektion auf den Versand angewendet wurde, bleibt diese Zeile leer.

Öffnet den Dialog ​Nachrichtenvorschau​ in einem separaten Fenster. Von diesem Dialog aus können Sie Ihre Nachricht betrachten, die Personalisierungen kontrollieren und eine Kopie der Nachricht versenden. Für weitere Informationen siehe E-Mail-Vorschau (Dialog)​. Wenn es sich beim Versand um einen verteilten Versand handelt, ist keine Vorschau verfügbar. Die Variante, die Mapp Engage als Hauptversand sendet, wird erst kurz vor dem Versand festgelegt.


Automatisierungen​

Diese Karten zeigen Informationen zu bevorstehenden automatisierten E-Mail-Versendungen an.

Karten werden für Massennachrichten erstellt, die mithilfe des folgenden zeitbasierten Jobs terminiert wurden: Versandfertige Nachricht an Verteiler senden​. Für Einzelnachrichten gibt es keine Karten. Es stehen keine Informationen für ereignisbasierte Versendungen zur Verfügung, da ereignisbasierte Versendungen spontan als Antwort auf ein Systemereignis oder eine Kontaktaufnahme erfolgen.

Karten werden für Automatisierungen erstellt, die über den Status ​Läuft​ oder ​Terminiert​ verfügen.

Das nächste Ausführungsdatum muss innerhalb der nächsten 15 Tage liegen.

Element

Beschreibung

​Name der Automatisierung​

Hier wird der Name der Automatisierung angezeigt. Den Namen für die Automatisierung legen Sie bei ihrer Erstellung fest. Der Name identifiziert die Automatisierung im System.

​Art der Automatisierung​

Zeigt an, ob die Automatisierung manuell oder mithilfe der Funktion Whiteboard erstellt wurde.

  • ​Whiteboard:​ Die Automatisierung wurde auf einem Whiteboard erstellt. Für weitere Informationen siehe Whiteboard​.

  • ​Zeitbasiert:​ Die Automatisierung wurde manuell erstellt. Für weitere Informationen siehe Zeitbasierte Automatisierung​.

Für die Funktionen Whiteboard und Automatisierungen werden dieselben Ereignisse und Aufgaben verwendet. Die Benutzeroberflächen unterscheiden sich jedoch. Das Whiteboard bietet Ihnen eine grafische Benutzeroberfläche, auf der Sie Automatisierungen erstellen und verwalten können. Der Bereich Automatisierungen bietet Ihnen direkten technischen Zugriff auf einzelne Automatisierungen.

​Versandzeitpunkt​

Zeigt das Datum und die Uhrzeit an, auf die die Ausführung des Automatisierungsjobs terminiert ist.

​Verteiler​

Hier wird der Name des Verteilers angezeigt, an den die Nachricht versendet wurde.

​Verteilergröße​

Hier wird die Anzahl der aktiven Mitglieder angezeigt, die zum Zeitpunkt des Versandbeginns durch Mapp Engage im Verteiler enthalten sind. Bei dieser Anzahl wird nicht berücksichtigt, ob Adressen auf einer Blackliste oder Robinsonliste stehen. Wenn es sich bei der Automatisierung um einen Versand handelt und diese auf Basis einer Selektion erfolgt, wird die Verteilergröße nicht angezeigt. Eine Selektion ändert den endgültigen Umfang des Versands.

​Selektion​

Hier wird gegebenenfalls der Name der Selektion angezeigt, die auf die Automatisierung angewendet wird. Eine Selektion ist eine Art Zielgruppenfilter. Eine Selektion ermittelt die Kontakte, die die von Ihnen definierten Kriterien erfüllen. Mithilfe von Selektionen können Sie gezielte Nachrichten an bestimmte Zielgruppen senden. Wenn keine Selektion auf die Automatisierung angewendet wurde, bleibt diese Zeile leer.

​Vorschau​

Öffnet den Dialog ​Nachrichtenvorschau​ in einem separaten Fenster. Von diesem Dialog aus können Sie Ihre Nachricht betrachten, die Personalisierungen kontrollieren und eine Kopie der Nachricht versenden. Für weitere Informationen siehe E-Mail-Vorschau (Dialog)​. Wenn es sich beim Versand um einen verteilten Versand handelt, ist keine Vorschau verfügbar. Die Variante, die Mapp Engage als Hauptversand sendet, wird erst kurz vor dem Versand festgelegt.