Einen deaktivierten Kontakt erneut aktivieren
Sie können den Kontakt aber auch für einen einzigen Verteiler oder für alle Verteiler im System reaktivieren.
Ein deaktivierter Kontakt erhält keine Nachrichten mehr von Mapp Engage.
Wenn ein Kontakt in Mapp Engage deaktiviert wird, erhält der Kontakt keine Nachrichten (weder per E-Mail noch per SMS oder Mobile Push).
Wenn in Mapp Engage ein Kontakt in einem Verteiler deaktiviert wird, wird dieser Kontakt auch automatisch systemweit deaktiviert. Die systemweite Deaktivierung ist nützlich, wenn Sie mehrere Verteiler für den Versand nutzen. Die systemweite Deaktivierung ist eine Sicherheitsmaßnahme, um den Versand an ungültige Adressen innerhalb Ihres gesamten Systems zu verhindern.
Während dieses Verfahrens müssen Sie angeben, ob Kontakte für einen Verteiler oder systemweit reaktiviert werden sollen.
- Klicken Sie in der Hauptnavigation auf Kontakte > Deaktiviert.
- Wählen Sie im Listenfeld Verteiler einen Verteiler aus.
⇒Der Dialog Deaktivierungszusammenfassung wird geöffnet. - Klicken Sie neben der ausgewählten Rückläuferkategorie auf
.
⇒Der Dialog Deaktivierte Kontakte wird geöffnet. Eine Liste mit allen E-Mail-Adressen wird gezeigt, die im Verteiler für diese Rückläuferkategorie deaktiviert sind. - Klicken Sie neben dem Kontakt, den Sie erneut aktivieren möchten, auf Reaktivieren. Sie werden aufgefordert, die verteilerweite Reaktivierung zu bestätigen. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK.
⇒Der Kontakt wird im Verteiler reaktiviert. Daraufhin können diese Kontakte wieder Nachrichten vom Verteiler erhalten. Sie werden von der Mapp Engage gefragt, ob Sie den Kontakt systemweit reaktivieren möchten. - Um den Kontakt systemweit zu reaktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche OK.
⇒Der Kontakt wird in allen Mapp Engage-Verteilern reaktiviert. Dieser Kontakt kann wieder Nachrichten von allen Verteilern im System erhalten.