Nachrichtenkategorien können individuellen Nachrichten in Engage zugewiesen werden, um die Identifikation und Verwaltung der Nachrichten zu vereinfachen.
Neue Nachrichtenkategorien erstellen
Neue Nachrichtenkategorien werden in der Message Category Overview (window) erstellt. Für eine Anleitung siehe Neue Nachrichtenkategorie erstellen.
Nachrichtenkategorien zuweisen
Die Kategorie wird der Nachricht vor dem Versand in 3. Konfiguration im Bereich „Erweiterte Optionen“ zugewiesen. Für eine Anleitung siehe Neue Nachrichtenkategorie erstellen.
Es kann immer nur eine Nachrichtenkategorie einer Nachricht zugewiesen werden.
Nachdem eine Nachricht versendet worden ist, lässt sich die Kategorie der Nachricht nicht mehr ändern.