Nachrichtenkategorien können individuellen Nachrichten in Engage zugewiesen werden, um die Identifikation und Verwaltung der Nachrichten zu vereinfachen.

Neue Nachrichtenkategorien erstellen​

Neue Nachrichtenkategorien werden in der ​Message Category Overview (window)​ erstellt. Für eine Anleitung siehe ​Neue Nachrichtenkategorie erstellen​.

Nachrichtenkategorien zuweisen​

Die Kategorie wird der Nachricht vor dem Versand in ​3. Konfiguration​ im Bereich „Erweiterte Optionen“ zugewiesen. Für eine Anleitung siehe Neue Nachrichtenkategorie erstellen​.

Es kann immer nur eine Nachrichtenkategorie einer Nachricht zugewiesen werden.

Nachdem eine Nachricht versendet worden ist, lässt sich die Kategorie der Nachricht nicht mehr ändern.