Nachrichtenhistorie des Empfängers (Dialog)
Klickpfad
- Klicken Sie in der Hauptnavigation auf Kontakte >Administration.
⇒Im Dialog Kontaktverwaltung wird das Register Verteilermitglieder geöffnet. - Klicken Sie auf Alle Kontakte.
⇒Der Dialog Kontaktverwaltung wird geöffnet. - Klicken Sie in der Spalte Aktion auf
Nachrichtenhistorie. Sie können über die Eingabefelder in der Tabellenüberschrift nach einem Kontakt suchen. Sie können nach dem Namen, Adresstyp (E-Mail, SMS oder Mobile App-Alias) oder externen Identifikator suchen.
⇒Der Dialog Nachrichtenhistorie wird geöffnet
Zweck
In diesem Dialog werden alle Nachrichten angezeigt, die Sie an einen Kontakt gesendet haben.
Welche Möglichkeiten habe ich in diesem Dialog?
Sie können sich alle Nachrichten ansehen, die ein Kontakt von Ihnen erhalten hat.
Sie können prüfen, wie oft ein Kontakt eine Kopie einer Einzelnachricht erhalten hat. Zu Einzelnachrichten zählen automatisierte Einzelsendungen (Geburtstagsnachrichten, Transaktionsnachrichten), manche mit API-Aufrufen versendete Nachrichten und Systemnachrichten.
Sie können nach einer bestimmten Nachricht, nach Aussendungen von einem bestimmten Verteiler oder nach in einem bestimmten Zeitraum versendeten Nachrichten suchen.
Sie können prüfen, ob der Kontakt die Nachricht geöffnet oder angeklickt hat.
Hinweis:
Wird eine Nachricht aus dem System gelöscht, werden von Mapp Engage auch die Nachrichtenstatistiken und die Vorschau für die Nachricht gelöscht. Die Nachricht wird trotzdem in der Nachrichtenhistorie aufgelistet
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Suchfelder
Feld | Beschreibung |
|---|---|
Nachrichten-ID | Hier können Sie mit der Nachrichten-ID nach einer bestimmten Nachricht suchen. Geben Sie die gesamte ID ein. Mit einem unvollständigen Wert können Sie keine Suche durchführen. Mapp Engage weist jedem Massenversand wird eine neue, einmalige Nachrichten-ID zu. Einzelnachrichten einer versandfertigen Nachricht haben dieselbe Nachrichten-ID. |
Verteiler-ID | Hier können Sie nach Nachrichten suchen, die in einem Verteiler gesendet werden. Jeder Verteiler in Mapp Engage besitzt eine eindeutige Verteiler-ID. Geben Sie die Verteiler-ID in dieses Feld ein. Geben Sie die gesamte ID ein. Mit einem unvollständigen Wert können Sie keine Suche durchführen. |
Anfangsdatum | Hier können Sie nach Nachrichten suchen, die nach diesem Datum gesendet wurden. Klicken Sie auf das Symbol |
Enddatum | Hier können Sie nach Nachrichten suchen, die vor diesem Datum gesendet wurden. Klicken Sie auf das Symbol |
Suche | Hiermit wird die Suche gestartet. Die Suchergebnisse werden in der Tabelle angezeigt. |
Aktionen
Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Hiermit wird der Dialog Nachrichtenvorschau geöffnet, wo der Inhalt der Nachricht angezeigt wird. Wenn die Nachricht aus dem System gelöscht wurde, ist die Aktion nicht mehr verfügbar. |
Statistik NEU | Hiermit wird die Nachrichtenstatistik für die ausgewählte Nachricht geöffnet. Wenn die Nachricht aus dem System gelöscht wurde, ist die Aktion nicht mehr verfügbar. |
Information
Information | Beschreibung |
|---|---|
Nachrichten-ID | Die Nachrichten-ID Die Nachrichten-ID ist eine einmalige Identifikationsnummer, mit der eine Nachricht in Mapp Engage bezeichnet wird. Bei der Erstellung eines Nachrichtenversands wird von Mapp Engage eine zufällige, einmalige Nachrichten-ID erzeugt und zugewiesen. Jedem Versand an den Verteiler wird eine neue, einmalige MID zugewiesen. Alle Einzelnachrichten einer versandfertigen Nachricht haben dieselbe Nachrichten-ID. |
Transaktions-ID | Zeigt die Transaktionsnachrichten-ID (TMID), falls eine vorhanden ist. Mit der TMID kann einfach festgestellt werden, welche Transaktionsnachricht zu jedem Empfänger gesendet wurde. Ohne der TMID können die verschiedenen Einzelaussendungen einer versandfertigen Nachricht nicht voneinander unterschieden werden. Einstellungen für Transaktionsnachrichten auf dem Register Versandeinstellungen der Verteilereinstellungen. Für weitere Informationen siehe Versandeinstellungen (Register). |
Externe MID | Zeigt die externe Nachrichten-ID, falls eine vorhanden ist. Die externe Nachrichten-ID ist ein Wert, der von Mapp Engage beim Nachrichtenversand zu Links hinzugefügt wird. Dieser Wert wird anschließend an ein externes System übertragen, z. B. ein Web Analytics-Tool oder einen E-Commerce-Shop. Für weitere Informationen siehe Parameter in Nachrichtenlinks. |
Betreff | Hier wird der Nachrichtenbetreff angezeigt. Der Betreff der Nachricht muss unbedingt festgelegt werden. Dieser Text erscheint als Betreff im Posteingang des E-Mail-Empfängers. |
Name | Der Name der Nachricht Der interne Nachrichtenname vereinfacht das Auffinden einer Nachricht an anderer Stelle im System (z. B. in der Statistik). Der Nachrichtenname ist optional und für den Empfänger nicht sichtbar. |
Verteiler | Hier werden der Name und die E-Mail-Adresse des Verteilers angezeigt. |
Versanddatum | Hier wird der Zeitpunkt angezeigt, zu dem die Nachricht an die Kontakte gesendet wurde. Bei einer E-Mail ist dies das Datum, an dem die Nachricht an den Mapp MTA gesendet wurde. Die hier angegebene Zeit wird entsprechend der Zeitzoneneinstellung des jeweiligen Systembenutzers automatisch umgewandelt. Beispielsweise sieht ein Systembenutzer in Berlin das Versanddatum 20/12/2011 07:15 (CET). Ein Systembenutzer in London dagegen sieht das Versanddatum 20/12/2011 06:15 (CET). |
Typ | Hier wird der Nachrichtentyp angegeben.
|
Status | Zeigt, ob die Nachricht zugestellt wurde.
Für weitere Informationen siehe Deaktivierung (Register). |
Geklickt | Hier wird angezeigt, ob der Empfänger einen Link in der Nachricht angeklickt hat. Hier sind nur dann Ergebnisse sichtbar, wenn im Verteiler Link-Tracking aktiviert ist. Ist Link-Tracking nicht aktiviert, erscheint der Status Nicht geklickt.
Diese Informationen sind nicht für SMS-Nachrichten verfügbar. Für SMS-Nachrichten wird Nicht geklickt angezeigt. |
Allgemeine Aktionen
Option | Beschreibung |
|---|---|
Sichtbare Zeilen | Ändert die Anzahl der pro Seite angezeigten Zeilen. |
| Navigiert zur nächsten oder vorherigen Ergebnisseite. Die Pfeile erscheinen nur, wenn die Einträge nicht auf einer Seite angezeigt werden können. |
