Das Crash Tracking für das Android SDK v5 ermöglicht es Ihnen, die App-Qualität sowie die Nutzererfahrung weiter zu verbessern. Mobile Apps sind darauf ausgelegt, das Leben der Nutzer leichter zu machen, alltägliche Probleme schneller zu lösen und die Kundenbindung zu stärken. Eine Umfrage von Dimensional Research* hat ergeben, dass 80 % der Nutzer eine problembehaftete mobile App maximal drei Mal ausprobieren würden, bevor sie sie löschen. Über 50 % würden eine App, die abstürzt oder auch nur hängenbleibt, deinstallieren. Dank der Crash Tracking-Funktionalität können Sie Abhilfe schaffen und schnell die Ursache feststellen. Dadurch lassen sich die Stabilität als auch die Nutzerzfreundlichkeit enorm verbessern.



Vorteile

  • App-Fehler aufspüren: Sie erkennen, in welchen Momenten Ihre mobile App abstürzt.
  • Fehlerquelle identifizieren: Ist der Ursprung des Fehlers erkannt, lassen sich Probleme schneller beheben und Sie können mehr Zeit in die App-Entwicklung investieren.
  • App-Nutzer binden: Dank des Crash Trackings erfahren Sie, ob Nutzer Ihre App aufgrund der Fehler deinstallieren.

So funktioniert's

   1. Legen Sie Parameter in Ihrem Konto an, damit Sie die Daten später in Intelligence auswerten können.
       Die folgenden Parameter stehen Ihnen zur Verfügung:

   2.  Aktivieren Sie das Crash Tracking und legen Sie die Log-Levels in der globalen Konfiguration fest.

   3. Wählen Sie die Fehler aus, die gemessen werden sollen. Folgende sind verfügbar:

    1. Nicht abgefangene Exceptions (werden automatisch getracked, wenn die Option aktiviert ist)
    2. Abgefangene Exceptions
    3. Abgefangene Exceptions mit benutzerdefinierten Nachrichten

    Sie können eine Option, mehrere oder alle Optionen fürs Tracking freischalten.

Hinweise

  1. Ist das Crash Tracking aktiviert, ermittelt das SDK die entsprechenden Fehler und sendet die verfügbaren Infos an Intelligence.
  2. Beim Request handelt es sich um einen event request mit dem Eventnamen = webtrekk_ignore  (ct=webtrekk_ignore).
  3. Hat sich ein Nutzer gegen Tracking entschieden, werden keinelei Informationen erfasst.

Verfügbarkeit

Das Crash Tracking in Android SDK v5 ist in der globalen Konfiguration standardmäßig ausgeschaltet. Aktivieren Sie es einfach, um davon zu profitieren. Beispiele finden Sie in der Dokumentation, die unten verlinkt ist.

Wichtig

Das Crash Tracking kann ab Android v5.0.2 oder höher eingesetzt werden.