Wir verändern die Art und Weise wie wir Endgeräte in den Email-Statistiken kategorisieren. Geräte, die aufgrund von Apples Mail Privacy Protection nicht identifiziert werden können, werden fortan als "Unbekannte Plattform" zusammengefasst.

Die Änderungen der Kategorisierungslogik wird mit der neuesten Version von Mapp Engage in Kalenderwoche 17/2023 implementiert. Historische Daten verändern sich nicht, sondern lediglich die Statistikdaten, die nach der Änderung erfasst wurden.


Technischer Hintergrund

Mit dem Release von iOS 15 im Jahr 2022 hat Apple neue Funktionen zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit seiner Kunden eingeführt. Die sogenannte Mail Privacy Protection hat, neben vielen anderen Funktionen, eine Verkürzung der User Agent Strings zur Folge. Der User Agent wird beim Interagieren des Email-Clients mit einer Email übertragen. Die Verkürzung macht das Identifizieren von Apple-Endgeräten unmöglich. Die Mail Privacy Protection wurde von Apple nach und nach ausgerollt und weist inzwischen einen sehr hohen Marktanteil auf.

  • Ein typischer User Agent String ohne Apples Mail Privacy Protection: User-Agent:Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_10) AppleWebKit/600.1.25 (KHTML, like Gecko)
  • Der User Agent String mit Mail Privacy Protection: Mozilla/5.0

Wie man dem Beispiel entnehmen kann, macht der verkürzte User Agent String das Identifizieren des Endgeräts unmöglich.

Je nach Zielgruppe der Emails kann der Anteil an Email-Öffnungen und -Klicks von Geräten "unbekannter Plattform" sehr hoch ausfallen. Dies hängt vom Marktanteil von Apple Mail in der Zielgruppe zusammen. Der globale Marktanteil von Apple Mail liegt bei über 50% und variiert je nach Region. Mapp erwartet, dass auch andere Email-Clients und Browser zukünftig ähnliche technische Limitierungen im Sinne des Schutzes der Privatsphäre vornehmen. Statistiken und Analysen zur Auswertung unterschiedlicher Endgeräte werden dadurch unbrauchbar werden.

Die Endgeräte-Analyse findet man in Mapp Engage unter Statistik > Massennachrichten > Email > "Statistiken anzeigen" Icon > Empfängeraktivität > Endgeräte-Analyse.

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