Mapp AI Assistant: Neue Smart Notifications
Die Smart Notifications von Mapp erhalten einen Funktionsschub. Drei neue AI-basierte Benachrichtigungstypen ermöglichen eine umfassendere Datenanalyse und -interpretation. Sie können Benachrichtigungen in Mapp Intelligence oder in Ihrem Posteingang stündlich oder täglich erhalten.
Segmenterkennung
Segmenterkennung scannt strategisch verfolgte Daten und identifiziert leistungsstarke Kundensegmente und potente Werbemöglichkeiten durch die Analyse von überdurchschnittlichen Konversionsraten und Bestellwerten über 30 Tage. Speichern Sie erkannte Segmente zur weiteren Verwendung mit einem Klick in der Mapp Cloud.
Bestellwertüberwachung
Bestellwertüberwachung ist darauf ausgelegt, Daten routinemäßig zu scannen, Anomalien in den Auftragswerten zu erkennen und die Benutzer über die Größe und Richtung dieser Diskrepanzen zu informieren. Das Tool erkennt nicht nur Probleme, sondern verfolgt sie anhand verwandter Metriken wie Bestellnummern und durchschnittlichen Bestellwerten zurück, um die wahrscheinliche Ursache zu ermitteln. Darüber hinaus führt es eine Korrelationsanalyse durch, um die Anomalie mit möglichen Einflüssen wie bestimmten Produkten oder Verkehrskanälen in Verbindung zu bringen. Es führt auch eine umgekehrte Analyse durch, bei der untersucht wird, warum Abweichungen bei den Besucherzahlen nicht unbedingt mit den erwarteten Umsatzänderungen übereinstimmen, und bietet so einen detaillierten Einblick in die Auftragswertdynamik.
Prozessüberwachung
Die Prozessüberwachung durchsucht die Daten systematisch nach Anomalien in benutzerdefinierten Prozessen und gibt eine Warnung aus, wenn die Anzahl der Personen, die einen Prozess abschließen, unerwartet von den berechneten Erwartungen abweicht, die auf früheren Leistungen und saisonalen Anpassungen basieren. Wenn solche Anomalien festgestellt werden, verfolgt das Tool die einzelnen Prozessschritte rückwärts, um die mögliche Ursache zu identifizieren. Es untersucht umfassend sowohl Prozessabschlüsse als auch spezifische Schrittumwandlungen, selbst wenn Prozesse optionale Schritte umfassen. Neben der Kausalanalyse führt es eine Korrelationsanalyse durch, die die am stärksten betroffenen Folgeseiten hervorhebt. Darüber hinaus wird eine umgekehrte Analyse durchgeführt, um zu verstehen, warum Variationen bei den Prozessanfängen nicht unbedingt zu den erwarteten Abschlüssen führen, und um potenzielle Reibungspunkte innerhalb der Prozesskette zu identifizieren.
Vorteile
- Verwertbare Erkenntnisse über potenzielle Segmente
- Eingehende Erkennung von Anomalien mit Ursachenanalysen für Auftragswert und kundenspezifische Prozesse
- Leicht zu aktivieren: einfach ein- und ausschalten.
- Direkt in Ihren Benachrichtigungen und per E-Mail verfügbar.
Wie funktioniert`s?
Zunächst müssen Sie die Smart Notifications, die Sie verwenden möchten, aktivieren. Weitere Informationen....
Sehen Sie sich das folgende Video an, um zu erfahren, wie Sie diese Funktionen nutzen können.
Segmenterkennung
Prozessüberwachung
Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.
Verfügbarkeit
Dieses Feature ging am 7. November 2023 live und ist Teil des Mapp AI Assistant-Pakets. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Customer Success oder Account Manager.