Zeigt, wie häufig die Kampagne innerhalb der Customer Journey beteiligt, aber weder erster noch letzter Kontakt war. Dabei muss es mindestens 3 Kampagnenkontakte gegeben haben.
Mapp Intelligence unterscheidet innerhalb der Customer Journey 3 Status:
- Konversionsauslöser
- Konversionsunterstützer
- Konversionsumwandler
Besteht die Customer Journey nur aus einem Kampagnenkontakt, gilt dieser als "Konversionsumwandler".
Beispiel 1 Kontakt
Customer Journey: Display
Status | zugeordnete Kampagne |
---|
Konversionsauslöser | - |
Konversionsunterstützer | - |
Konversionsumwandler | Display |
Besteht die Customer Journey aus zwei Kampagnenkontakten, gibt es "Konversionsauslöser" und "Konversionsumwandler".
Beispiel 2 Kontakte
Customer Journey: Display > Affiliate
Status | zugeordnete Kampagne |
---|
Konversionsauslöser | Display |
Konversionsunterstützer | - |
Konversionsumwandler | Affiliate |
Besteht die Customer Journey aus mindestens 3 Kampagnenkontakten, gibt es "Konversionsauslöser", "Konversionsunterstützer" und "Konversionsumwandler".
Beispiel 3 Kontakte
Customer Journey: Display > Newsletter > Affiliate
Status | zugeordnete Kampagne |
---|
Konversionsauslöser | Display |
Konversionsunterstützer | Newsletter |
Konversionsumwandler | Affiliate |
Trainingsdokument Basiskennzahlen