Zeigt, wie häufig die Kampagne der letzte Kontakt in der Customer Journey war.
Mapp Intelligence unterscheidet innerhalb der Customer Journey 3 Status:
- Konversionsauslöser
- Konversionsunterstützer
- Konversionsumwandler
Besteht die Customer Journey nur aus einem Kampagnenkontakt, gilt dieser als "Konversionsumwandler".
Beispiel 1 Kontakt
Customer Journey: Display
| Status | zugeordnete Kampagne |
|---|
| Konversionsauslöser | - |
| Konversionsunterstützer | - |
| Konversionsumwandler | Display |
Besteht die Customer Journey aus zwei Kampagnenkontakten, gibt es "Konversionsauslöser" und "Konversionsumwandler".
Beispiel 2 Kontakte
Customer Journey: Display > Affiliate
| Status | zugeordnete Kampagne |
|---|
| Konversionsauslöser | Display |
| Konversionsunterstützer | - |
| Konversionsumwandler | Affiliate |
Besteht die Customer Journey aus mindestens 3 Kampagnenkontakten, gibt es "Konversionsauslöser", "Konversionsunterstützer" und "Konversionsumwandler".
Beispiel 3 Kontakte
Customer Journey: Display > Newsletter > Affiliate
| Status | zugeordnete Kampagne |
|---|
| Konversionsauslöser | Display |
| Konversionsunterstützer | Newsletter |
| Konversionsumwandler | Affiliate |
Trainingsdokument Basiskennzahlen