Konzeption 3 – Setup-Möglichkeiten zur Erfassung von Elementen

Mapp Intelligence bietet eine Vielzahl an Analysen. Einige davon liefern automatisch Daten, sobald das Tracking integriert wurde (z.B. Welche Endgeräte wurden genutzt?, Aus welchem Land erfolgte der Zugriff?…).

In diesem Schulungskapitel geht es hingegen um alle Elemente, die Sie aktiv beeinflussen können.

• Was kann mit Mapp Intelligence erfasst werden?
• Wie sollte es erfasst werden?

Wir geben Ihnen dazu jeweils Anwendungsbeispiele und zeigen ein Reihe von Best Practices.

1 Übersicht messbarer Elemente

Folgende grundlegende Elemente können in Mapp Intelligence erfasst werden:

1.1 Individuelle Informationen

Kategorien und Parameter erlauben die Integration individueller Informationen zu Dimensionen.

• Kategorien: Zur Erfassung statischer Informationen
  Kategorien können über das Pixel erfasst oder importiert werden.
  
  
  
• Parameter: Zur Erfassung wechselnder Informationen
  Parameter können ausschließlich über das Pixel erfasst werden (Ausnahme: E-Commerce-Parameter).
  Es können auch mehrere Informationen je Parameter gleichzeitig übergeben werden.
  

Kategorien und Parameter müssen konfiguriert werden, bevor Daten erfasst werden. Dabei werden Text- (> Dimension) und Zahlenwerte (> Metrik) unterstützt.

Übersicht verfügbarer Kategorien und Parameter je Dimension:

2 Seitenbezogene Informationen

Ermöglicht beispielsweise folgende Analysen:

• Welche Seiten und Seitenbereiche werden aufgerufen?
• Was sind die häufigsten Einstiegs- und Ausstiegsseiten?
• Welche Pfade nutzen User?

2.1 Seiten

Die Dimension "Seiten" ist Grundlage für alle seitenbezogenen Analysen.

• Zu einer Seite können weitere Informationen als Kategorie und Parameter erfasst werden.
• Die Analyse der Seiten erfolgt im Navigationsbereich Navigation > Seiten.
• Eine sinnvolle Seitenbenennung ist wichtig für ein komfortables und schnelles Arbeiten. Die Benennung kann automatisch oder manuell erfolgen.

Automatische Seitenbenennung

Standardmäßig wird der Seitenname automatisiert aus der URL gebildet:

Vorteile:

• Ermöglicht eine sehr schnelle und einfache Integration.
• Stellt eine einheitliche Benennung der Seiten sicher.

Es ist abhängig von der Version des Trackingpixels, wie die Konvertierung genau erfolgt.

Beispiel für automatisch benannte Seiten anhand der URL http://www.mapp.com/produkte.htm?id=123

• Seitenname bei Pixelversion 4, 5, SDKs: „www_mapp_com.produkte_htm“
• Seitenname bei Smart Pixel: „www.mapp.com/produkte.htm“

Manuelle Seitenbenennung

Alternativ kann ein expliziter Seitenname übergeben werden. Dieser sollte gute Rückschlüsse auf die Seite bieten und eindeutig sein.

Ausnahmen für zwingende Eindeutigkeit:

• Produktseiten (Differenzierung erfolgt über die E-Commerce-Erfassung)
• Suchergebnisse (Differenzierung erfolgt über Such-Parameter)

Beispiel für Seitenbenennung anhand Navigationspfad:

• Seitennamen:
  • de.home
  • de.herren.uebersicht
  • de.herren.mantel.produktansicht

Vorteile:

• Ermöglicht eine sprechende und kurze Benennung.
• Größere Flexibilität: Informationen können im Namen ergänzt werden, die nicht Bestandteil der URL sind.

Virtuelle Seiten

Per Funktionsaufruf können sogenannte virtuelle Seiten erzeugt werden. So lassen sich auch Seiten ohne explizite URL (z.B. Layer, abgeschickte Formulare) sowie Aktionen (z.B. Ajax-Elemente) messen.

Beispiel für Tracking der Seite "de.newsletteranmeldung.erfolg" (bei Nutzung von Tag Integration):
wts.push(['send', 'page', {contentId: 'de.newsletteranmeldung.erfolg'}]);

2.2 Contentgruppen

Mit Contentgruppen können Seiten kategorisiert werden. Dies erlaubt eine übergeordnete Betrachtung und einfachere Nutzung der Bedienoberfläche.

• Je Contentgruppe kann eine fixe Information zu einer Seite zugeordnet werden.
• Häufig werden Informationen zur Hierarchie angegeben.

Beispiele:

• Land
• Hauptbereich
• Unterbereich

• Hinweise zur Erstellung von Kategorien .
• Contentgruppen werden ausschließlich beim ersten Aufruf einer einzelnen Seite automatisch ausgelesen.
• Alternativ können Contentgruppen auch importiert werden.
• Die Auswertung erfolgt im Bereich Navigation > Contentgruppen (beim Datentyp Text).
  Alle nicht einer Contentgruppe zugeordneten Seiten werden in den Analysen mit "-" ausgewiesen.

Verfügbare Best Practices:

• Bilden Sie Seitenbereiche, um die Website-Nutzung besser analysieren zu können
• Wie erfolgreich war ein Besuch? Definieren Sie Besuchswerte anhand aufgerufener Seiten

Seiten-URL

Die Seiten-URL ist eine vordefinierte Contentgruppe. Sie zeigt die initiale URL, unter der eine Seite aufgerufen wurde.

Beispiel: Um 08:02 Uhr wurde die Seite de.home das erste Mal in Mapp Intelligence erfasst.

Seiten-URLs können analog zu Contentgruppen bearbeitet und importiert werden.

2.3 Seitenparameter

Mit Seitenparametern lassen sich wechselnde Informationen zu einer einzelnen Seite erfassen.

Beispiele:

• Seitenladezeit
• Bildschirmausrichtung
• Anzahl Suchergebnisse der internen Suche
• Fehlermeldungen bei Formularen

• Hinweise zur Erstellung eigener Parameter .
• Die Auswertung erfolgt im Bereich Navigation > Seitenparameter (beim Datentyp Text).

3 Aktionsbezogene Informationen

Ermöglicht beispielsweise folgende Analysen:

• Welche Links werden genutzt?
• Wie funktionieren unterschiedliche Linkpositionen?
• Wie sind die Klickraten für Links?
• Wie weit werden Seiten gescrollt?

3.1 Aktionen

Die Dimension "Aktionen" ist Grundlage für alle eventbezogenen Analysen, wie z.B. die Nutzung von Links.

• Zu einer Aktion können weitere Informationen als Parameter erfasst werden.
• Die Analyse der Aktionen erfolgt im Navigationsbereich Navigation > Aktionen.
• Die Benennung kann automatisch oder manuell erfolgen.

Messung von HTML-Links

Es gibt 2 Verfahren, um HTML-Links zu erfassen:

Variante "Link"

• Alle HTML-Links werden automatisch beim Klick erfasst.
• Die Ziel-URL wird als Aktionsname übernommen.
• Zur eindeutigen Kennzeichnung von Links (falls mehrere Links mit dem gleichen Ziel vorhanden sind) kann ein beliebiges Link-Attribut (Standard: Name-Attribut) verwendet werden.
  
  
• Vorteile:
  • Sehr einfach zu implementieren.
• Nachteile:
  • Linknamen können sehr lang werden.
  • Keine individuelle Benennung möglich.

Beispiel: Links auf der Seite www.knigge.de ohne und mit Kennzeichnung

Beispiel: Kennzeichnung von Linkbereichen zur eindeutigen Benennung auf www.knigge.de

Variante "Standard"

• Alle gekennzeichneten HTML-Links einer Seite werden beim Klick erfasst.
• Kennzeichnung und Benennung erfolgen in einem frei wählbaren Link-Attribut (Standard: Name-Attribut).
  
  
• Vorteile:
  • Ermöglicht eine kurze und eindeutige Benennung.
  • Es müssen nicht alle Links einer Seite erfasst werden
    (u.U. geringere Kosten).
• Nachteile:
  • Höherer Aufwand bei der Integration.

Beispiel: Link auf der Seite www.knigge.de

Beispiel: Manuelle Benennung von Links auf www.knigge.de

Empfehlung: Verwenden Sie zur Benennung dynamischer Linkbereiche die Linkposition.

Eine Aktion wird automatisch der Seite zugeordnet, die zuletzt vor dem Klick gemessen wurde. Daher muss der Name der verlinkenden Seite nicht im Namen der Aktion angegeben werden.

Messung sonstiger Links/Aktionen

Um andere Links (z.B. JavaScript, Ajax) zu erfassen, kann eine Messung mittels Funktionsaufruf erfolgen.

Beispiel: Tracking der Aktion "Nav1.Themen" (bei Nutzung von Tag Integration)
wts.push(['send', 'click', {linkId: 'Nav1.Themen'}]);

3.2 Aktionsparameter

Mit Aktionsparametern werden zusätzliche Informationen zu einer Aktion erfasst.

Beispiele:

• Scrolltiefe
• Linktyp (z.B. intern/extern)
• Klickbereich (z.B. Text/Bild/Überschrift)
• Linkziel (z.B. bei Verwendung einer Linkposition als Linkname)

• Hinweise zur Erstellung eigener Parameter .
• Die Auswertung erfolgt im Bereich Navigation > Aktionsparameter (beim Datentyp Text).

Verfügbare Best Practices:

• Scrolltiefe: Wie viel Prozent je Seite werden gesehen?

3.3 Teaser Performance Plugin

Mit dem Teaser Performance Plugin können Onsite-Teaser genau analysiert werden.

• Ansichten und Klicks werden für Teaser erfasst. Dies erlaubt die Berechnung von Klickraten.
  Bei Erfassung einer Ansicht wird beachtet, ob der Teaser im sichtbaren Bereich war.
• Das Engagement und die Zielerreichung lässt sich je Teaser analysieren.
• Zur Erfassung muss die Teaser-Bühne angepasst werden. Die Datenerfassung erfolgt über verschiedene Aktionsparameter.

Weitere Informationen zum Teaser-Tracking erhalten Sie hier .

4 Userbezogene Informationen

Ermöglicht beispielsweise folgende Analysen:

• Wie viele eindeutige User gibt es?
• Wie viele Endgeräte nutzen User?
• Wie viele Offline-Bestellungen führen Besucher durch, die ich über Kampagnen gewonnen habe?

4.1 Customer-ID

Die Dimension URM - Besucher-ID ist die Grundlage für alle userbezogenen Analysen.
Sie enthält die genauestmögliche ID zur Erkennung eines Nutzers.

• Zur Nutzererkennung kann eine Login-Information genutzt werden. Diese wird in der URM - Eigene Besucher ID (auch „Customer-ID“ genannt) gespeichert.
• Die Login-Information wird auch in der URM – Besucher-ID verwendet. So können Nutzer browser- und geräteübergreifend erkannt werden.
  Wenn keine Login-Information vorhanden ist oder genutzt wird, basiert die URM – Besucher-ID ausschließlich auf dem Cookie.
• Weitere Nutzerinformationen können als Kategorien (z.B. Alter, Geschlecht) zu jedem Nutzer erfasst und zu jeder Customer-ID importiert werden.
• Die erfassten Customer-IDs können im Navigationsbereich Besucher > URM - User Relationship Management > URM - Eigene Besucher-ID aufgelistet werden.

• Die Datenqualität steigt, da Besucher nicht mehrfach je Endgerät bzw. Browser gezählt werden.
  

  

• In der Systemkonfiguration muss „User Centric Tracking“ aktiviert sein ( Mapp Q3 > Konfiguration > Systemkonfiguration > Datenerhebung), damit Mapp Intelligence die Customer-ID zur Visitor-Berechnung nutzt.
  
• Verfügbare Best Practices:
  • User Centric Tracking (1): Eine Einführung
  • User Centric Tracking (2): Die nächste Stufe

4.2 URM-Kategorien

Über URM-Kategorien (User Relationship Management) können User-spezifische Informationen gespeichert werden. Eine Reihe von Kategorien ist bereits vordefiniert und muss nicht händisch angelegt werden.

Vordefinierte Kategorien

Folgende vordefinierte Kategorien existieren:

Alter und Geschlecht könnten über das Survey-Widget von Tag Integration erfasst werden.

Beispiel: Übergabe des Alters im Widget

Eigene Kategorien

Mit eigenen URM-Kategorien können individuelle Informationen zu einer Customer-ID oder Endgeräte Besucher-IDs erfasst werden. Ein Upload zu Endgeräte Besucher-IDs ist nur per Datafeed möglich.

Beispiele:

• Bonität
• Anzahl Offline-Bestellungen
• Lead Status

• Hinweise zur Erstellung von Kategorien
• Der zuletzt zu einer Customer-ID erfasste Wert innerhalb einer Kategorie wird ausgewiesen.
• Kategorien können auch importiert werden.
• Die Auswertung erfolgt im Bereich Besucher > URM-Kategorien (beim Datentyp Text).
• Alle nicht einer URM-Kategorie zugeordneten Customer-IDs werden in der Analyse mit "-" ausgewiesen.

Verfügbare Best Practices:

• Datenaustausch CRM - Mapp Intelligence

5 Formularbezogene Informationen

Die Nutzung der Formulare kann genau erfasst werden. Dabei werden auch eigene Formulare (ohne <form> Attribut) unterstützt.

• Differenzierung zwischen aufgerufenen, abgebrochenen und abgeschickten Formularen.
  Ein Formular gilt als abgeschickt, sobald der Submit-Button geklickt wird.
• Auch in den Formularfeldern eingegebene Werte bzw. – bei anonymisierter Übermittlung – die Information, ob das Feld ausgefüllt wurde, können analysiert werden.

Fehlermeldungen sollten separat (z.B. mittels Seitenparameter) erfasst werden.

6 Kampagnenbezogene Informationen

Ermöglicht beispielsweise folgende Analysen:

• Welche Marketingkampagnen werden genutzt?
• Was sind die erfolgreichsten Kampagnen?
• In welcher Reihenfolge werden Kampagnen genutzt?
• Welche Kosten verursachen Kampagnen?

6.1 Werbemittel

Die Dimension "Werbemittel" ist Grundlage für alle kampagnenbezogenen Analysen.

• Zu einem Werbemittel können weitere Informationen als Kategorien und Parameter erfasst werden.
• Die Analyse der Werbemittel erfolgt im Navigationsbereich Marketing > Kampagnen.

Ausführliche Informationen zum Kampagnensetup finden Sie hier .

Grundlage eines Werbemittels ist eine eindeutige Datenquelle.

Auf folgenden Datenquellen können Kampagnen definiert werden:

• URL-Parameter (z.B. www.knigge.de?wt_mc=banner.123)
• Seiten (spezifische Landingpage)
• Aktionen (Klick auf einen internen Link)
• Referrer (z.B. SEO, Social Media Referrer, Sonstige Referrer, Direkteingabe)

Mit dem URL-Campaign-Mapper Plugin können Sie aus beliebigen URL-Parametern einen Mapp Intelligence-Mediacode erzeugen. Somit können bestehende Parameter einfach übernommen werden. Ausführliche Informationen finden Sie hier .

6.2 Kampagnenkategorien

Mit Kampagnenkategorien können Kampagnen übergeordnet betrachtet werden.

• Je Kampagne können so zusätzliche Informationen erfasst werden.
• Kampagnenkategorien können über einen URL-Parameter angegeben oder importiert werden.

Beispiele:

• Kampagnenkanal, Kampagnenaktion
• Kampagnenkosten
• Kampagnen-Audience

6.3 Kampagnenparameter

Mit Kampagnenparametern werden zusätzliche Informationen zu einer Kampagne erfasst.

Kampagnenparameter können über einen separaten URL-Parameter oder im Pixel übergeben werden.

Beispiele:

• Übergabe der Position eines Links
• Angabe eines sprechenden Linknamens

• Hinweise zur Erstellung eigener Parameter
• Die Auswertung erfolgt im Bereich Marketing > Kampagnenparameter (beim Datentyp Text).

7 Medienbezogene Informationen

Ermöglicht beispielsweise folgende Analysen:

• Welche Filme werden gesehen?
• Wie weit werden Filme angesehen?
• Wie tragen Filme zum Erfolg meiner Webseite bei?

7.1 Medien

Die Dimension "Medien" ist Grundlage für alle medienbezogenen Analysen.

• Zu einem Medium können weitere Informationen als Kategorien oder über Aktionsparameter erfasst werden.
• Die Analyse der Medien erfolgt im Navigationsbereich Navigation > Medien.

Erfasst werden können:

• Aufrufe von Medien, Wiedergabedauer und Spielzeit.
• Aktionen wie Play, Pause, Stop.
• Bandbreite, Lautstärke, …

Mapp bietet eine Library, mit der unterschiedliche Player (z.B. HTML5, Windows Media Player) gemessen werden können.

Klicken Sie hier , um die technische Dokumentation aufzurufen.

7.2 Medienkategorien

Medien können kategorisiert werden. Dadurch ist eine übergeordnete Betrachtung möglich.

Einem Medium kann in einer Medienkategorie ein Wert zugewiesen werden.

Beispiel:

• Hinweise zur Erstellung von Kategorien
• Kategorien werden ausschließlich beim ersten Aufruf eines Mediums automatisch ausgelesen.
• Alternativ können Kategorien auch importiert werden.
• Die Auswertung erfolgt im Bereich Navigation > Medienkategorien (beim Datentyp Text).
  Alle nicht einer Medienkategorie zugeordneten Medien werden in der Analyse mit "-" ausgewiesen.

8 Produktbezogene Informationen

Ermöglicht beispielsweise folgende Analysen:

• Welche Produkte werden häufig angesehen, aber nicht gekauft?
• Welche Produkte werden häufig in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft?
• Welchen Umsatz verliere ich im Warenkorb?

8.1 Produkte

Die Dimension "Produkte" ist Grundlage für alle produktbezogenen Analysen.

• Zu einem Produkt können weitere Informationen als Kategorien und Parameter erfasst werden.
• Die Analyse der Produkte erfolgt im Navigationsbereich E-Commerce > Produkte.

Folgende produktspezifischen Informationen können beispielsweise erfasst werden:

Produktname

Es muss ein eindeutiger Produktname angegeben werden.

Häufig wird die Artikelnummer als Name verwendet. Insbesondere bei Nutzung von Mapp Marketing Automation ist dies sinnvoll, da hier meist der Produktkatalog anhand des Produktnamens importiert wird.

Alternativ wird oft auch eine Kombination aus Artikelnummer und Artikelnamen verwendet.

Vor- und Nachteile der Nutzung der Artikelnummer als Produktname:

Wählen Sie keinen Produktnamen, der sich im Laufe des Bestellvorgangs ändern kann.

Anzahl, Preis und Produktstatus

Zu jedem Produkt werden über zusätzliche Parameter Anzahl, Preis und der Produktstatus erfasst.

Folgende Produktstatus werden unterstützt:

*als separates Plugin in Tag Integration verfügbar.

Aus der Differenz zwischen den in den Warenkorb gelegten und den gekauften Produkten berechnet Mapp die gelöschten Produkte.

In Best Practices zeigen wir Ihnen, wie Sie weitere Anwendungsfälle umsetzen können:

• Messen Sie, ob ein Produkt aktiv aus dem Warenkorb gelöscht wurde

8.2 Produktkategorien

Produkte können kategorisiert werden. Dies erlaubt eine übergeordnete Betrachtung.

Je Produkt kann eine Information je Produktkategorie hinterlegt werden.

Beispiele:

• Artikelbezeichnung
• Hauptsortiment, Untersortiment

• Hinweise zur Erstellung von Kategorien
• Kategorien werden ausschließlich beim ersten Aufruf eines Produkts automatisch ausgelesen.
• Alternativ können Kategorien auch importiert werden.
• Die Auswertung erfolgt im Bereich E-Commerce > Produktkategorien (beim Datentyp Text).
  Alle nicht einer Produktkategorie zugeordneten Produkte werden in der Analyse mit "-" ausgewiesen.
  
  

Verfügbare Best Practices:

• Nutzen Sie Produktkategorien zur Performance-Messung
• Integrieren Sie Produktbilder für noch schönere Reporte!

8.3 E-Commerce-Parameter (Produktbezug)

Mit E-Commerce-Parametern werden wechselnde Informationen zu Produkten erfasst.

Beispiele:

• Produktfarbe
• Produktgröße
• Verfügbarkeit
• Marge

• Hinweise zur Erstellung eigener Parameter
• Die Auswertung erfolgt im Bereich E-Commerce > E-Commerce Parameter (beim Datentyp Text).
• Beachten Sie, dass die Parameter in der Regel bei jedem Produktstatus gesetzt werden sollten.
• E-Commerce-Parameter haben einen Bezug zum Produkt, wenn in der Konfiguration die Anzahl Parameterwerte auf "Mehrere Werte" steht.

9 Informationen mit Bezug zur Bestellung

Ermöglicht beispielsweise folgende Analysen:

• Wie viele Bestellungen gab es?
• Welche Zahlarten wurden genutzt?
• Welche Bestellungen wurden retourniert?

9.1 Bestellungen

Die Dimension "Bestellnummer" ist Grundlage für alle Analysen mit Bezug zur Bestellung.

• Zu einer Bestellnummer können weitere Informationen als Parameter erfasst werden.
• Die Analyse der Bestellnummern erfolgt im Navigationsbereich E-Commerce > Bestellungen einzeln.

Sobald der Bestellwert übermittelt wird, wird eine Bestellung gemessen.

• Mapp empfiehlt den Bestellwert Netto und ohne eventuelle Versandkosten zu übergeben. Dies ermöglicht z.B. einen besseren Vergleich mit Kampagnenkosten.
• Die Angabe der Bestellnummer ist optional. Sie erhöht die Genauigkeit der Bestellmessung, da doppelte Aufrufe der Bestellbestätigungsseite mit bekannter Bestellnummer nicht mehrfach gezählt werden. Außerdem erleichtert sie den Vergleich mit anderen Tools.
• Mapp erzeugt eine Bestellnummer, falls keine übergeben wird.

9.2 E-Commerce-Parameter (Bezug zur Bestellnummer)

Mit E-Commerce-Parametern können zusätzliche Informationen zu einer Bestellung erfasst werden.

Beispiele:

• Versandkosten
• Brutto-Bestellwert
• Rabattwert
• Rabattcode
• Zahlart
• Stornos (per Import)
• Retouren (per Import)

• Hinweise zur Erstellung eigener Parameter
• Die Auswertung erfolgt im Bereich E-Commerce > E-Commerce Parameter (beim Datentyp Text).
• E-Commerce Parameter haben einen Bezug zur Bestellnummer, wenn in der Konfiguration die Anzahl Parameterwerte auf "Einzelner Wert" steht.

Verfügbare Best Practices:

• Importieren Sie Retouren-Daten, um das Kaufverhalten genauer zu analysieren

10 Besuchsbezogene Informationen

Ermöglicht beispielsweise folgende Analysen:

• Bei wie vielen Besuchen waren User automatisch eingeloggt?
• Bei wie vielen Besuchen hatten User noch aus vorherigen Besuchen ein Produkt im Warenkorb?

10.1 Sessionparameter

Mit Sessionparametern wird eine Information pro Visit erfasst. Dabei wird im Laufe eines Visits nur genau ein Wert erfasst.

Falls mehrere Werte übergeben werden, kann dies der erste oder letzte Wert sein (wählbar in der Konfiguration).

Beispiele:

• Automatisches Login auf Webseite
• Testgruppen für A/B-Vergleich
• NPS-Feedback
• Persistenter Warenkorb

• Hinweise zur Erstellung eigener Parameter
• Die Auswertung erfolgt im Bereich Besucher > Sessionparameter (beim Datentyp Text).

Verfügbare Best Practices:

• Erfassung des Net Promoter Score (NPS)
• Messen Sie, wie häufig Adblocker genutzt werden

11 Interne Suche

Ermöglicht beispielsweise folgende Analysen:

• Welche Suchanfragen stellen User auf meiner Webseite?
• Wie hoch ist die Konversionsrate einzelner Suchbegriffe?
• Welche Suchanfragen hatten keine Ergebnisse?

Die interne Suche auf der Webseite kann mit der GET- oder mit der POST-Methode realisiert werden.

Get-Methode

Suchbegriffe werden in einem URL-Parameter übergeben. Der verwendete Parameter (im Beispiel "q") wird in der Systemkonfiguration (Mapp Q3 > Konfiguration > Systemkonfiguration > Datenerhebung > Parameter interne Suche) hinterlegt.
Beispiel: www.knigge.de?q=manieren

Post-Methode

Übergabe des Suchbegriffs erfolgt im Pixel.

• Die Auswertung erfolgt unter Marketing > Suchphrasen > Interne Suchphrasen.
• Suchbegriffe werden automatisch in Kleinschreibung umgewandelt.

Verfügbare Best Practices:

•   Interne Suche – So messen Sie das Suchverhalten

12 Externe Daten

Externe Daten können interessante Informationen abbilden. Sie haben nur einen zeitlichen Bezug.

12.1 Zeitkategorien

Mit Zeitkategorien können Zahlenwerte importiert werden.

Die Daten werden einer Stunde eines Tages zugeordnet.

Beispiele:

• Anzahl verfügbare Produkte pro Tag
• Anzahl Online-Bestellungen (zur Qualitätskontrolle)
• Anzahl Offline-Bestellungen
• Individuelle Zielvorgaben (zur Berechnung der Zielerreichung)

• Hinweise zur Erstellung von Kategorien
• Zeitkategorien stehen als Metriken zur Verfügung.

Verfügbare Best Practices:

• Importieren Sie individuelle Zielwerte und monitoren Sie deren Erreichung

12.2 Unabhängige Parameter

Mit unabhängigen Parametern können zusätzliche Informationen per Trackrequest erfasst werden.

Beispiele:

• Adserver-Tracking
• IoT-Tracking
• Newsletter-Öffnungen in einem E-Mail Client

Beispiel für einen Trackrequest:

< img src ="http://track.wt-eu02.net/111111111111111/ ce?p =503& ce1=newsletter_2017_08 " height="1“ width="1">

• Hinweise zur Erstellung eigener Parameter
• Die Auswertung erfolgt im Bereich Besucher > Unabhängige Parameter (beim Datentyp Text).

13 Weitere Informationen

13.1 Webseitenziele

Basierend auf Webseitenzielen werden Customer Journeys berechnet und Kampagnen attribuiert.

• Vordefiniert und aktiviert ist das Webseitenziel "Bestellung".
  Außerdem kann "Produkt in den Warenkorb gelegt" als Webseitenziel aktiviert werden.
• Andere Webseitenziele (z.B. Registrierung, Newsletteranmeldung) können basierend auf E-Commerce-Parametern definiert werden (je Webseitenziel ein separater Parameter). Zu diesen Parametern muss keine Dimension (z.B. Produkt, Bestellnummer) übergeben werden.
• Die Konfiguration erfolgt unter Mapp Q3 > Konfiguration > Webseitenziele.
  
• Die Auswertung erfolgt unter Marketing > Webseitenziele.
  
  
• Weitere Informationen finden Sie im Schulungskapitel Analyse der Zielerreichung

Verfügbare Best Practices:

• So hinterlegen Sie zentrale Webseitenziele

13.2 Übersicht über Import- und Exportmöglichkeiten

13.3 Datenimport

Zu folgenden Dimensionen können Daten importiert werden:

• Bei Zahlenwerten wird neben der fixen Zuordnung auch der Import von täglich wechselnden Werten unterstützt (z.B. für Kampagnenkosten).
• Informationen zum Import von Kategorien.

13.4 Weiterführende Hinweise zu Kategorien und Parametern

Weiterführende Hinweise:

Kategorien

• Hinweise zu fehlenden Werten in Kategorien
• Informationen zum Import von Kategorien
• Hinweise zur Erstellung von Kategorien

Parameter

• Hinweise zur Erstellung eigener Parameter
• Hinweise zur Erfassung mehrerer Parameterwerte