Der AI Marketing Analyst von Mapp erstellt für Sie vordefinierte Nutzersegmente. Sie basieren auf der Konversions- und Churn-Wahrscheinlichkeit, dem prognostizierten Customer Lifetime Value und dem prognostizierten nächsten Bestellwert. Profitieren Sie davon, um das Verhalten Ihrer Nutzer zu analysieren und Kunden gezielt anzusprechen. 

In diesem Best Practice erfahren Sie, wie Sie das leistungsstarke Tool in Ihren Mapp Engage-Kampagnen verwenden.

Damit lässt sich nicht nur die Konversionsrate, sondern auch der ROAS steigern. So können Sie z. B. Kunden einen geringeren Preisnachlass gewähren, die mit hoher Wahrscheinlich auch ohne Rabatt kaufen würden. Vergeben Sie den Gutschein oder Rabattcode besser an unentschlossene Kunden oder Interessenten.

Und so funktioniert's:

  1. Erstellen Sie zwei Segmente

KI-basierte Segmente sind ein Feature von Mapp Intelligence, die sich in Mapp Engage einsetzen lassen. Sie finden Sie im Segmentierungs-Builder unter Intelligence > CI Segments. Wählen Sie im Setup-Fenster die gewünschten CI Segments aus.

In unserem Beispiel wollen wir drei verschiedene Segmente verwenden:

A) Nutzer aus dem Segment mit einer hohen Konversionswahrscheinlichkeit
B) Nutzer aus dem Segment mit einer mittleren Konversionswahrscheinlichkeit
C) Nutzer aus dem Segment mit einer niedrigen Konversionswahrscheinlichkeit



2. Überprüfen Sie die Größe der Zielgruppe für jedes Segment. Sie finden den Wert in der Spalte "Anzahl der Kontakte".



3. Verwenden Sie die Segmente in einem Ihrer Whiteboards. Dadurch können Sie den Versand je Nutzergruppe festlegen.