Empfänger importieren
Ziel
Importieren von Kontakten und Profilattributdaten in einen Verteiler. Die Importdatei kann im CSV-, XML- oder Textformat vorliegen.
WARNUNG!
Sie können dieses Verfahren nicht mehr anwenden, um Systembenutzer zu importieren. Zum Hinzufügen von Systembenutzern siehe Mapp Engage-Systembenutzer erstellen.
Voraussetzung
Kontakte werden in einen vorhandenenVerteiler importiert. Erstellen Sie diesen Verteiler, bevor Sie beginnen.
Sie können Kontakte von einer CSV-, XML- oder Textdatei importieren. Die maximale Dateigröße beträgt 50 MB.
Die Datei muss korrekt formatiert sein.
Die Kontakte müssen in der Datei mit einem der folgenden Optionen identifiziert sein:
Kontakt-ID
E-Mail-Adresse
Mobilfunknummer
Mobile App-Alias
Es ist auch möglich, Kontakte mit einem externen Identifikator (z. B. von einem CRM-System) zu importieren. Für eine Anleitung siehe Kontakte mit externem Identifikator aktualisieren.
Verwandte Themen
Für eine detaillierte Anleitung zur Formatierung einer XML-Datei siehe XML-Format for Kontaktimporte
Für eine Kurzinformation zu XML siehe Kurzinformation: Kontaktimport per XML.Für eine detaillierte Anleitung zur Formatierung einer CSV-Datei siehe CSV-Format für Kontaktimporte
Für eine Kurzinformation zu CSV siehe Kurzinformation: Kontaktimport per CSV.
Hinweis:
Sie können auch Importe automatisieren. Wenn Sie eine Automatisierung verwenden, können Sie den Import einmal konfigurieren und diese Einstellungen dann jedes Mal nutzen, wenn Sie Kontakte importieren. Sie müssen den Import nicht terminieren – Sie können die Funktion Einmalig ausführen verwenden, wenn Sie eine Kontaktliste aktualisiert haben. Für weitere Informationen, siehe Importieren von Kontaktdateien automatisieren.
Vorgehen
- Klicken Sie in der Hauptnavigation auf Kontakte > Verwaltung.
- Wählen Sie aus dem Listenfeld Verteiler den Verteiler aus, in den Sie Kontakte importieren möchten.
⇒Der Dialog Verteilermitglieder wird geöffnet. - Klicken Sie auf die Schaltfläche Kontakte und Importieren.
⇒Der Dialog Kontakte importieren wird geöffnet. - Um auf Ihrem lokalen Computer nach der Datei zu suchen, klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen.
- Wählen Sie im Bereich Dateityp, ob die Importdatei eine CSV-, XML- oder Textdatei ist. Wenn Ihre Datei eine CSV-Datei ist, wählen Sie das entsprechende Trennzeichen. Sie können die CSV-Datei einfach öffnen, um nachzusehen, welches Trennzeichen in der Datei verwendet wird. Es ist einfacher, die Datei mit einem Texteditor zu öffnen (als mit Excel).
- Wählen Sie im Listenfeld Zeichensatz den Zeichensatz der Datei.
Wählen Sie im Listenfeld Import-Modus, wie importierte Mitglieder und ihre Profildaten mit dem vorhandenen Verteiler interagieren. Für weitere Informationen, siehe Importmodus.
WARNUNG!
Im Import-Modus Ersetzen werden alle Mitglieder des Verteilers als neue Mitglieder behandelt. Sind die Optionen Mit Benachrichtigungen und Eingeladen im Bereich Kontakt hinzufügen ausgewählt, werden bestehende Mitgliedschaften ignoriert. Jeder zum Verteiler hinzugefügte Kontakt erhält eine Willkommensnachricht oder Einladung, selbst wenn er schon vor dem Import Mitglied war.
- Wählen Sie Synchronisationsmodus, um eine Feineinstellung des Import-Modus vorzunehmen. Einige Auswahlmöglichkeiten werden automatisch aktiviert, sobald der Import-Modus gewählt wurde. Einige Auswahlmöglichkeiten können nicht auf bestimmte Synchronisierungsmodi angewendet werden. Für weitere Informationen siehe Kontakte importieren (Dialog)
Wählen Sie im Listenfeld Kontakt hinzufügen, ob die neuen Mitglieder eine Benachrichtigung, Einladung oder nichts erhalten sollen. Für weitere Informationen, siehe Kontakte importieren (Dialog).
Hinweis:
Um Benachrichtigungen oder Einladungen per SMS zu senden, aktivieren Sie Systemnachrichten für den SMS-Kanal. Für eine Anleitung siehe Systemnachrichten per SMS.
- Um zusätzliche Spezifikationen anzugeben, erweitern Sie den Bereich Erweiterte Einstellungen:
- Zeitzone: Hiermit wird die Zeitzone definiert, die für Attribute mit Datums-Datentypen verwendet wird. Verwenden Sie diese Einstellung nur, wenn der Datumswert in der Importdatei keine Zeitzoneninformationen enthält.
- Externen Identifikator verwenden: Mit dieser Option werden Kontakte vom System über eine einmalige ID identifiziert, und nicht über eine E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer.
Normalerweise verwendet Mapp Engage eine E-Mail-Adresse oder Mobilfunknummer, um Kontaktinformationen zu aktualisieren oder zu erstellen.
Wenn Sie Kontaktdaten mit dem externen Identifikator in Mapp Engage importieren möchten, muss der Wert für jeden Kontakt eindeutig sein.
Dieser Dateityp erfordert ein spezielles Vorgehen beim Import. Für weitere Informationen, siehe Kontakte mit externem Identifikator aktualisieren. Lesemodus systemweit festlegen: Hiermit wird für alle Kontakte in der Importdatei der systemweite Lesemodus festgelegt. Mit dieser Option werden die Lesemodus-Einstellungen aller Kontakte in allen Verteilern, in denen die Kontakte Mitglieder sind, überschrieben. Diese Option steht nur dann zur Verfügung, wenn Kontakte mit einem der folgenden Modi hinzugefügt werden:
Ersetzen
Nur Mitglieder aktualisieren
Nur Nicht-Mitglieder hinzufügen und aktualisieren
Hinzufügen und alle aktualisieren
Hinweis:
In Mapp Engage wird das Datum gemäß ISO-8601 formatiert. Geben Sie die Zeitzonen folgendermaßen ein: JJJJ-MM-TTThh:mm:ss (+/-)GMT-Unterschied. Beispielsweise wird die Zeitzone Eastern Standard Time der USA folgendermaßen formatiert: 2012-12-25T15:15:15-05:00. Für die Formatierung des Datums in der Importdatei wird der Standard ISO-8601 empfohlen. Veraltete Formate werden nicht komplett unterstützt.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Importieren, um den Import zu starten.
Nachdem der Import abgeschlossen ist, wird per E-Mail ein Import-Bericht mit Statusinformationen an den Systembenutzer gesendet, der den Import ausgelöst hat.