Ziel​

Entfernung deaktivierter Kontakte aus einem Verteiler.

Hintergrundinformation​

Ein Verteilermitglied wird im Mapp Engage-System automatisch deaktiviert, nachdem die E-Mail-Adresse eine bestimmte Anzahl von Antworten generiert hat. Sie können die Kontakte anzeigen, die in einem Verteiler deaktiviert sind, und zwar anhand der Art der Antwort, die die Deaktivierung verursacht hat.

Sie können deaktivierte Kontakte aus dem Verteiler entfernen, indem Sie deren Mitgliedschaft löschen. Der Kontakt bleibt dabei im System erhalten. Solange der Kontakt nicht systemweit deaktiviert wurde, kann sich der Kontakt bei anderen Verteilern im System anmelden oder als Mitglied hinzugefügt werden.

Verwandte Themen​

Vorgehen​

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf ​Kontakte​ > ​Deaktiviert​.

  2. Wählen Sie im Listenfeld ​Verteiler​ einen Verteiler aus.
    ⇒Der Dialog ​Deaktivierungszusammenfassung​ wird geöffnet.

  3. Klicken Sie auf das Symbol neben der Rückläuferkategorie, für die Sie deaktivierte Kontakte anzeigen möchten.
    ⇒Der Dialog ​Deaktivierte Kontakte​ wird geöffnet.

  4. Klicken Sie neben dem Kontakt, den Sie entfernen möchten, auf ​Entfernen​.
    ⇒Der deaktivierte Kontakt wird aus dem Verteiler entfernt. Diese Aktion wirkt sich nicht auf andere Verteilermitgliedschaften aus. Die Kontaktprofildaten werden nicht gelöscht. Verteilerspezifische Daten (z. B. Mitgliedsattribute und Anmeldedaten) werden gelöscht.


Hinweis:

Der Kontakt ist noch im System verfügbar. Informationen zum endgültigen Löschen des Kontakts aus Mapp Engage finden Sie unter ​Kontakt löschen​.