Klickpfad​

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf ​Kontakte​ > ​Deaktiviert​.
    ⇒Der ​Dialog Deaktivierungszusammenfassung​ wird geöffnet.
  2. Wählen ​Sie im​ Listenfeld Verteiler einen Verteiler aus.
    ⇒Der Dialog Deaktivierungen wird geöffnet.
  3. Klicken Sie ​in der​ Spalte Aktion auf das Symbol.
    ⇒Der ​Dialog Deaktivierte Kontakte​ wird geöffnet.

Zweck​

Dieser Dialog zeigt eine Liste von Kontakten, die in einem Verteiler für eine ausgewählte Rückläuferkategorie deaktiviert sind.

Verwandte Themen​

Aktionen​

Aktion

Beschreibung

​Reaktivieren​

Hiermit wird der ausgewählte Kontakt reaktiviert. Nach der Reaktivierung erhält der Kontakt über alle verfügbaren Kanäle (E-Mail, SMS und Mobile Push) Nachrichten von diesem Verteiler.

Hinweis: Mit dieser Aktion wird der Kontakt nur für diesen Verteiler reaktiviert. Der Kontakt ist immer noch systemweit deaktiviert. Um den Kontakt systemweit zu reaktivieren, markieren ​Sie die Option Systemweit​ deaktivierte Kontakte reaktivieren.

​Löschen​

Hiermit wird der ausgewählte Kontakt dauerhaft aus dem Verteiler gelöscht. Kontaktspezifische Daten, die in den Mitgliedsattributen für diesen Verteiler gespeichert sind, werden ebenfalls gelöscht. Es wird nur die Verteilermitgliedschaft gelöscht. Das Kontaktprofil bleibt im System gespeichert. Eine Systemnachricht erscheint, um das Löschen des Empfängers zu bestätigen.

​Export​

Hiermit wird ​der Dialog Kontaktdaten exportieren​ geöffnet. Sie können eine Liste aller deaktivierten Kontakte herunterladen. Für ​den Listentyp​ wird automatisch Export deaktivierter ​Kontakte​ festgelegt.

Information​

Information

Beschreibung

​E-Mail​

Hier wird die E-Mail-Adresse des deaktivierten Kontakts angezeigt.

​# Deaktivierung​

Hier wird angezeigt, wie oft die jeweilige E-Mail-Adresse einen Rückläufer erzeugt hat.

​Rückläuferklasse​

Die Rückläuferklasse liefert allgemeine Informationen dazu, warum die Zustellung einer Nachricht nicht erfolgreich war. Für weitere Informationen siehe Antworten​.

​Rückläuferkategorie​

Rückläuferkategorien liefern nähere Informationen zum Rückläufer. Diese Informationen erleichtern die Entscheidung über den richtigen Umgang mit der Deaktivierung. Für detaillierte Informationen siehe Antworten​

Darstellungsoptionen ändern​

Option

Beschreibung

​Filter​

Filtern die Einträge nach den Werten in den Filterfeldern. Es ist möglich mehrere Filter miteinander zu kombinieren.

​ Filter entfernen​

Entfernt alle Filter und zeigt alle verfügbaren Einträge.

​Sichtbare Zeilen​

Ändert die Anzahl der pro Seite angezeigten Zeilen.

Navigiert zur nächsten oder vorherigen Ergebnisseite. Die Pfeile erscheinen nur, wenn die Einträge nicht auf einer Seite angezeigt werden können.