Ziel​

Eine neue ereignisbasierte Automatisierung erstellen

Hintergrundinformation​

Eine Automatisierung ist eine Systemaufgabe, welche, einmal aufgesetzt, vom System automatisch ausgeführt wird.

Jede ereignisbasierte Automatisierung hat zwei Teile: ein Ereignis und einen Job. Jedes Mal, wenn das Ereignis stattfindet, führt das System den Job aus.

Siehe Ereignisbasierte Automatisierung:​.

Vorgehen​

  1. Klicken Sie in der ​Hauptnavigation​ auf ​Automatisierung​.
    ⇒Der ​Whiteboard​-Dialog wird geöffnet.
  2. Klicken Sie auf das Register ​Ereignisbasiert​.
    ⇒Der Dialog ​Übersicht ereignisbasierte Automatisierungen​ wird geöffnet.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche ​Neue Automatisierung​.
    ⇒Der Dialog ​Ereignis bearbeiten​ wird geöffnet.
  4. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Automatisierung ein.
  5. Wählen Sie das Ereignis aus. Dies ist die Kontaktaktivität, das Systemereignis oder der API-Aufruf, durch den die Automatisierung ausgelöst wird. Für eine Liste mit allen verfügbaren Ereignissen siehe ​Alle verfügbaren Ereignisse​.
  6. Wählen Sie die gewünschten Einstellungen für das Ereignis aus. Die Einstellungen sind abhängig vom gewählten Ereignis.
  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche ​Job bearbeiten​.
    ⇒Der Dialog ​Ereignisbasierten Job bearbeiten​ wird geöffnet.
  8. Wählen Sie den Job aus. Der Job ist die Aufgabe, die das System automatisch jedes Mal ausführt, wenn das Ereignis eintritt. Für eine Liste mit allen verfügbaren Jobs siehe Alle verfügbaren ereignisbasierten Jobs​.
  9. Geben Sie die gewünschten Einstellungen für den Job ein. Die Einstellungen sind abhängig vom gewählten Job.
  10. Klicken Sie auf die Schaltfläche ​Zeitspanne​.
    ⇒Der Dialog ​Zeitspanne festlegen​ wird geöffnet.
  11. Legen Sie die Zeitspanne fest, indem Sie ein ​Startdatum​ und ein ​Enddatum​ wählen. Innerhalb dieser Zeitspanne wird der Job jedes Mal ausgeführt, wenn das Ereignis stattfindet. Siehe Laufzeit festlegen (Dialog)​​
  12. Legen Sie die ​Zeitzone​ der Ausführung fest.
  13. Wählen Sie im Bereich ​Benachrichtigungen​, welche Systemanwender vor dem Enddatum eine Erinnerungsmail erhalten sollen. Die Erinnerung wird 30 Tage vor dem Enddatum versendet.
  14. Klicken Sie auf ​Speichern & Aktivieren​, um die Automatisierung sofort zu aktivieren. Klicken Sie auf ​Speichern & Schließen​, um die Automatisierung zu speichern, ohne sie zu aktivieren. Nur aktive Automatisierungen werden vom System ausgeführt.
    ⇒Die Automatisierung wird gespeichert und aktiviert. Die Automatisierung hat den Status ​Aktiviert, Läuft​, wenn das Startdatum bereits erreicht wurde, und ​Aktiviert, Terminiert​, wenn das Startdatum in der Zukunft liegt.